Игрок из Японии не может получить доступ к своей учетной записи в казино Videoslots, поскольку казино прекратило услуги из Японии. Мы закрыли жалобу, так как игрок перестал отвечать.
The player from Japan is unable to access his account at the Videoslots casino as the casino has withdrawn services from Japan. We closed the complaint since the player stopped responding.
Игрок из Японии не может получить доступ к своей учетной записи в казино Videoslots, поскольку казино прекратило услуги из Японии. Мы закрыли жалобу, так как игрок перестал отвечать.
Добрый вечер. Раньше я играл в казино видеослотов. Однако оно было отозвано из Японии и закрыто, из-за чего я не могу войти в систему. Я хотел бы зарегистрироваться и играть в этом казино из Японии. Есть ли способ сделать это?
Good evening. I used to play at the videoslots casino. However, it has been withdrawn from Japan and shut down, making it impossible for me to log in. I would like to register and play at this casino from Japan. Is there any way I can do so?
こんばんは。私はvideoslotsカジノをプレイしていました。だけど日本から撤退となって閉鎖されてログインできません。こちらのカジノに日本から登録してプレイしたいのですが何か方法はありますか?
Дорогой вампир,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Videoslots.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Пожалуйста, поймите, что казино постоянно выходят на разные рынки в разных странах и покидают их.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear vampire,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Videoslots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Please understand casinos are entering and leaving different markets in different countries all the time.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Спасибо за ваш ответ. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они прекращают бизнес в Японии.
Когда я пытаюсь войти в систему, я больше не могу войти.
Думаю, у меня осталось примерно столько же.
Можно ли как-то получить к нему доступ из Японии?
Thank you for your reply. I received an email saying that they would be discontinuing business in Japan.
When I try to log in, I can't log in anymore.
I think I had about that much left.
Is it possible to access it from Japan in some way?
返事ありがとうございます。メールが来て日本での営業を終了するとありました。
ログインしようとしたらもうログインできません。
確かそれぐらいの残高があったと思います。
何かしろの方法で日本からアクセスする事は可能ですか?
Обращались ли вы в службу поддержки казино по адресу support@videoslots.com , чтобы сообщить им о проблеме с выводом ваших средств?
Получили ли вы какой-либо ответ от службы поддержки казино по вашей проблеме?
Have you contacted the casino support via support@videoslots.com in order to inform them about the issue with withdrawal of your funds?
Did you receive any reply from casino support about your issue?
ваш ответ запоздал. Никакого ответа на электронное письмо. Возможен ли доступ из Японии? Могу ли я получить к нему доступ, даже если я зарегистрирован за границей?
your reply is late. No response to email. Is it possible to access from Japan? Can I access it even though I registered overseas?
返事が遅くなりました。メールの返答はありません。日本からアクセスする事は可能ですか?海外で登録したという事でアクセスってできますか?
Дорогой вампир,
Боюсь, что в Японии в казино реализована блокировка по IP. и объявляет, что больше не принимает игроков из этой страны. Вы не можете создать учетную запись в этом казино.
Обратите внимание, что если казино не принимает игроков из другой страны, я бы посоветовал вам вместо этого выбрать другое казино.
Не стесняйтесь просматривать нашу базу данных в поисках нового казино, которое принимает японских игроков: https://jp.casino.guru/top-online-casinos
Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем что-то еще для вас сделать, в противном случае я закрою жалобу.
Dear vampire,
I am afraid that in Japan, the casino implemented an IP block. and announces they no longer accept players from this country. You cannot create an account in this casino.
Please note if the casino doesn't accept players from another country, I would only advise you to choose another casino instead.
Feel free to browse our database for a new casino that accepts Japanese players: https://jp.casino.guru/top-online-casinos
Please let me know if there is anything else we might do for you, otherwise, I'll close the complaint.
Есть ли способ создать учетную запись в таком казино?
Есть ли способ создать учетную запись в казино Videoslots из Японии?
Is there a way to create an account at such a casino?
Is there a way to create a videoslots casino account from Japan?
そういうカジノでアカウントを作成する方法はありますか?
日本からvideoslotsカジノのアカウントを作成する方法はありますか?
Боюсь, его нет. Пока казино не принимает игроков из какой-либо страны, я бы советовал не пытаться обойти блокировку казино. Умышленные попытки обойти блокировку казино означают нарушение правил и условий казино и последующую конфискацию любого потенциального выигрыша.
Есть ли на вашем счету в казино какой-либо денежный баланс, который был закрыт, когда казино прекратило обслуживание в Японии? Казино удерживает какие-либо из ваших средств?
Я буду ждать вашего ответа.
I am afraid there is none. As long as the casino doesn't accept players from a country, I would advise against trying to circumvent the casino's block. Deliberate attempts to circumvent the casino's block means a breach of the casino's terms and conditions and subsequent confiscation of any potential winnings.
Is there any monetary balance on your casino account that was closed when the casino stopped service in Japan? Are any of your funds withheld by the casino?
I'll await your response.
ваш ответ запоздал. Существует денежный баланс. Означает ли это, что нет другого способа, кроме как создать учетную запись за границей и играть?
your reply is late. There is a monetary balance. Does this mean that there is no other way than to create an account overseas and play?
返事が遅くなりました。金銭残高はあります。今の話では、海外でアカウントを作ってプレイする以外は方法がないという事ですか?
Боюсь, нет, иначе вы нарушите правила казино.
Вы обращались в казино, чтобы они вернули вам средства? Вы получили ответ?
Пожалуйста, пришлите мне ответ, который вы получили. Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.
I am afraid there is not, otherwise, you would be breaking casino rules.
Have you contacted the casino so they return your funds? Have you received a response?
Please send me the response you've received. My email is tomas@casino.guru
Dear vampire,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Не могли бы вы прислать мне электронные письма, которые вы отправили в службу поддержки казино после подачи жалобы? Пожалуйста, перешлите их на мою электронную почту tomas@casino.guru.
Could you please send me the emails you sent to the casino support since you filed a complaint? Please forward them to my email at tomas@casino.guru
Dear vampire,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.