ГлавнаяЖалобыVIP Casino CA - Аккаунт игрока заблокирован.

VIP Casino CA - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1

VIP Casino CA
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.02.2024 | Дело закрыто : 20.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады заблокировал свою учетную запись на vipcasino.ca и не получил ответа на свои запросы. Несмотря на наши попытки связаться и запросить дополнительную информацию, игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

заблокирован из моего аккаунта. и не получил ответа от vipcasino.ca


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дэннипров,

Благодарим вас за отправку жалобы на негативный опыт работы с VIP Casino. Мне жаль слышать о вашей ситуации, и я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять проблему.

Не могли бы вы уточнить баланс вашего счета на момент его блокировки? Кроме того, прошли ли вы полную процедуру проверки KYC?

Кроме того, предоставило ли казино какое-либо объяснение, почему ваша учетная запись была заблокирована? Если вы получили какое-либо электронное письмо по этому вопросу, перешлите его по адресу veronika.l@casino.guru .

Мы стремимся помочь вам решить этот вопрос как можно быстрее. Спасибо за ваше сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dannythrough!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях