Выигрыш игрока из Мексики был аннулирован по правилу, запрещающему использование нескольких последовательных бесплатных бонусов. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Играть бонус да. Депозит, предоставленный официальной страницей, затем играйте в другую, которую дала страница, и я выполнил требования, играя в нее x 30, и страница зарабатывала реальные деньги, пока я не пришел. На 6999.00 и мне говорят, что для вывода мне нужно все проиграть и внести 5 долларов, чтобы иметь возможность сделать вывод, пока я не выйду в высокие баллы победителей. Если они не заплатят мне и не захотят
Уважаемый Jaime101416,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Правильно ли я понимаю, что вы испытываете трудности с выводом выигрыша по бездепозитному бонусу?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Хайме,
Мы заметили, что вы использовали несколько бездепозитных бонусов и играли в игры.
Следовательно, ваш вывод был отменен.
С уважением,
VIP Казино Рояль
Спасибо, Jaime101416, за переадресованное письмо. Не могли бы вы сообщить, правда ли, что вы использовали несколько последовательных бесплатных бонусов в этом казино? Кроме того, на основании перенаправленного сообщения мы узнали, что ваша учетная запись еще не подтверждена из-за отсутствия подтверждения адреса. С нетерпением жду Вашего ответа.
Уважаемый Jaime101416,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Если я отправил свои документы, но они отклоняют их, потому что они на испанском языке, и они должны быть переведены на английский язык и подписаны переводчиком, если я играю два бонуса, один из которых предлагается на странице, а другой - они предлагают.
Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):
ВСЕ БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУСЫ: СТАНДАРТНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ОТИГРУ
Несколько бесплатных бонусов нельзя использовать подряд. Если вы уже воспользовались одной бездепозитной акцией, а затем получили другую, вам нужно будет внести депозит на реальные деньги, чтобы иметь возможность получить второй бездепозитный бонус.
Пожалуйста, поймите, что если вы воспользовались двумя бесплатными бонусами подряд и не внесли депозит в виде реальных денег между ними, мы не сможем вам помочь. Я бы порекомендовал внимательно прочитать все Положения и условия, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Неправильно, если я выкуплю две облигации без залога, дело закрыто, спасибо, что развеяли мои сомнения, помогите.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.