Игрок из Северной Македонии столкнулся с проблемами при выводе средств с vipgame.io после выигрыша $250 по промокоду. Его забанили за то, что он якобы имел несколько аккаунтов, хотя он утверждает, что у него только один, и он не прошел процедуру KYC. Служба поддержки не предоставила никаких доказательств или объяснений бана.
В принципе, я давний пользователь vipgame.io, сегодня у них была акция в твиттере с бесплатным поиском кодов, я получил 2,5$ по их кодам, и мне удалось выиграть 250$ на эти деньги, раньше у меня никогда не было проблем с депозитами, выводами и т. д. После того, как я попытался вывести, они вывели меня из моего аккаунта. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что я забанен за несколько аккаунтов, чего у них нет доказательств. У меня был 1 активный аккаунт, и они никогда не проводили KYC, служба поддержки ничего не объяснила, у них могли быть подозрения, что у меня есть другой аккаунт на том же IP-адресе, но я также могу доказать, что этот аккаунт не использует того же человека, если они проведут KYC аккаунтов
Привет stefandomazetoski21,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с VipGame Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
