Игрок из Французской Гвианы внес 50 евро криптовалютой, но последующий депозит в 100 евро не был зачислен на его игровой счет. Он не может получить помощь от службы поддержки, которая представляет собой чат-бота.
Автоматический перевод:
Vodka.bet Casino - Депозит игрока не зачисляется.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Vodka.bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.2
У Vodka.bet Casino действует индекс безопасности 5,2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
3д 5ч 27м 25с
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, я внес 50 евро криптовалютой в казино. Деньги были зачислены. Затем я отправил 100 евро на тот же кошелек, но деньги не были зачислены на мой игровой счет. Онлайн-поддержка — это чат-бот, который мне не помогает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогой Kevbo1337,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы лучше помочь вам и понять ситуацию, не могли бы вы предоставить больше информации, ответив на следующие вопросы?
- Когда вы внесли первоначальный депозит в размере 50 евро?
- В какой день и время вы отправили дополнительные 100 евро на свой кошелек?
- Получили ли вы подтверждение транзакции(й) от вашего криптокошелька?
- Есть ли идентификатор транзакции или номер ссылки для отправленных вами 100 евро?
- Пытались ли вы связаться со службой поддержки клиентов другими способами (например, по электронной почте, по телефону)?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали Kevbo1337 3д 5ч 27м 25с на ответ
