Депозит игрока не поступил на его счет в казино. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.
Привет ,
это казино отказывается отправить мои ожидающие деньги обратно. Были возвращены и отправлены все банковские выписки и полностью проверены. Сначала им нужны скриншоты, потом pdf и т.д.
Hi ,
this casino is refusing my pending money to sent back . Been back and forward all bankstatements and fully verified. First they want screenshots then pdf etc etc
Привет Зверь777,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Voltslot. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Beast777,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Voltslot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет извините ,
его депозитные деньги не снимают деньги ..
У меня все еще есть ожидающие депозиты … и они продолжают
снова и снова спрашивая о разумных вещах … так что, пожалуйста, отредактируйте заголовок … есть еще 520 евро
в ожидании
Hi sorry ,
its deposit money not withdraw money ..
I still have pending deposits … and they keep
asking the sane things over and over … so please adjust the headline … there is still €520
pending
Пожалуйста, исправьте заголовок !!!!!!!!
Проблема в том, что деньги на депозит все еще не получены.. перешли со счета на депозит.
я видел на trustpilot такие же проблемы!
поэтому, пожалуйста, поправьте заголовок…. Деньги ушли с моего счета, но до сих пор ожидание и ошибки. И похоже, что вы разговариваете с компьютером.
казино зарегистрировано в Коста-Рике ????
заранее спасибо.
Please adjust headline !!!!!!!!
Problem is deposit money still pending .. went from account to deposit .
i saw on trustpilot the same problems!
so please adjust the headline …. Money went of my account , but still pending and errors. And it looks like that you’re talking to a computer .
the casino is register in Costa Rica ????
thanks in advance.
Я закрыл счет! Снова произошли странные вещи. Я вношу 400 евро на свой банковский счет. Через несколько минут он уже был на балансе казино. Я собираюсь порвать со всем. С проблемами некоторых казино покончено.
с уважением, Дэйв
I closed the account ! Again strange things happened . I deposit €400 on my Bank account . Few min later it was on the balance of the casino . Ime going to have a break with everything. Done with the issues of certain casinos .
kind regards , Dave
Привет Зверь777,
Не могли бы вы сообщить, если деньги, которые вы внесли, уже поступили на ваш счет в казино? Ваша учетная запись в настоящее время все еще закрыта?
Hello Beast777,
Can you please advise if the money you deposited already arrived to your casino account? Is your account currently still closed?
Привет .
он так и не поступил на мой счет. Аккаунт открыт, потому что хотел вернуть деньги. Но это худшее казино. Так что не играй так часто
Hi .
it never arrived on my account. Account is open because wanted my cash back . But it’s a worse casino . So don’t play it that often anymore
Казино несправедливо по отношению к своим клиентам. Я провел дополнительное исследование, и даже на других платформах были те же жалобы. Насчет кэшбэка смешно. Как вы можете поставить 3 раза и максимальную ставку 0,20 евро …. Тогда вы играете целый год, если ставите столько. Также то, что казино находится в Коста-Рике… странно (многие казино зарегистрированы на Кюрасао. Или на Мальте.
и вы разговариваете действительно с компьютером.
The casino is not fair to his customers. I did some further research and even on other platforms the same complaints . About the cash back it’s ridiculous. How can you wager 3 times and max bet 0.20 euro …. Then you play a whole year if you wager that much . Also that the casino is in Costa Rica … is strange ( lots of the casinos are registered in Curaçao. Or Malta .
and you are talking indeed to a computer .
Привет Зверь777,
К сожалению я запутался в вашей жалобе, сначала вы указываете какой-то депозит, который не пришел, а теперь вы говорите о кэшбэке? Не могли бы вы прояснить ситуацию?
Hello Beast777,
Unfortunately I got lost in your complaint, at first you state some deposit which did not arrive and now you talk about cash back? Can you please clarify the situation?
Привет Зверь777,
Не могли бы вы предоставить подтверждение платежа от вашего поставщика платежных услуг в качестве доказательства того, что вы внесли депозит в казино? Также, пожалуйста, пришлите полную историю депозитов из казино на адрес nikolas.b@casino.guru.
Hello Beast777,
Can you please provide the payment confirmation from your payment provider as proof that you deposited into the casino? Also please forward the deposit history from the casino in full to nikolas.b@casino.guru.
Привет Зверь777,
Теперь жалоба будет закрыта на основании вашего запроса. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Hello Beast777,
The complaint will be now closed based on your request. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.