ГлавнаяЖалобыVulcan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vulcan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 142

Количество: 4 300 kr.

Vulcan Vegas Casino
Отправлено: 25.05.2022 | Не разрешено : 27.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован после того, как он выиграл немного денег. Мы не получили никакого ответа от команды казино, поэтому дело было закрыто как «нерешенное».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я создал учетную запись в казино и после выигрыша ок. 4300 Я больше не могу войти в систему. казино заблокировало меня.


С наилучшими пожеланиями


Надер Голи А *********

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Надер,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulcan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы также запросили вывод средств? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?

Обратите внимание, что если вы еще не прошли проверку, вы не сможете вывести средства, и получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Ник,


Спасибо за ваше письмо.


Нет, я не запрашивал вывод средств, и аккаунт еще не был подтвержден.

Я также не просил и не использовал бонус для игры.


Аккаунт только что был заблокирован без причины или предупреждения.


Искренне

Надер А *******

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Надер,

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента ваш аккаунт закрыт? Сколько всего вы внесли в казино?

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

привет Ник

Когда именно они закрыли мой аккаунт. Мне пришлось войти в свой профиль, чтобы вывести деньги, но безуспешно.

точная сумма снятая с моего счета -4,160,39


с видом


Надер. А


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо Надер за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Надер.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Надер

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. К сожалению, казино является нелицензионным, мошенническим и поддельным оператором с очень плохой репутацией на нашем сайте. В дальнейшем настоятельно рекомендую выбирать лицензионный бренд с как минимум очень хорошей репутацией на нашем сайте. Вы можете избежать подобных проблем, но и в случае любой проблемы у решения будет гораздо больше шансов на успех.

Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Юзеф

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях