Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Уже отправили все документы подтверждающие что это я, мне до сих пор не дали ответа и я пытаюсь сделать вывод, он неполный если не решат в ближайшее время приму меры так как там правильная документация .
Привет, regis421,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulcan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Обязательно подождите не менее 14 дней после отправки всех документов. Если они не ответят до тех пор, мы обязательно попытаемся вмешаться.