Здравствуйте, у меня была учетная запись на этом сайте, и моя учетная запись была подтверждена, все было хорошо.
26.06.2024 я запросил вывод суммы на свой счет и получил известие о том, что мой счет заблокирован. Я связался со службой поддержки, чтобы выяснить причину, и они сказали мне, что я использовал средства для ставок на спорт с высокими ставками, а затем переключился на игры в казино. Означает ли это, что я вношу свои деньги и не могу использовать их на сайте по своему усмотрению? Это вздор. Причем ролловеры есть как в спорте, где надо ставить в 2 раза больше суммы, иначе никогда не выведешь, так и в казино это 40х ролловер от внесенной суммы. Я выполнил оба ролловера и выиграл 450,00 долларов, поскольку сумма моего депозита составляла 150,00 долларов, и меня заблокировали. Я требую, по крайней мере, возврата депозита, который я внес на этом нелепом сайте ставок. До сих пор у меня никогда не было проблем ни с одним казино, а с Vulkan.bet это впервые и в последний раз.
Если проблема не будет решена, я буду добиваться своих прав у государственного защитника и агентства по защите прав потребителей.
Hello, I had an account on this site, and my account was verified, everything was fine.
On 06/26/2024, I requested a withdrawal of the amount in my account and received news that my account was blocked. I contacted support to find out the reason, and they told me I was using the funds for high-stakes sports betting and then switching to playing casino games. Does this mean I deposit my money and can't use it for whatever I want on the site? That’s ridiculous. Moreover, there are rollovers both in sports, where you have to bet 2x the amount, otherwise, you’ll never withdraw, and in the casino, it's a 40x rollover of the deposited amount. I completed both rollovers and won $450,00 as my deposited amount was $150,00, and they blocked me. I demand at least a refund of the deposit I made on this ridiculous betting site. I’ve never had a problem with any casino until now, and it's the first time with Vulkan.bet, for the last time.
If this is not resolved, I will seek my rights with the public defender and consumer protection agency.
Olá,tinha cadastro nesse site,minha conta era verificada,tudo certinho.
No dia 26/06/2024 solicitei o saque do valor em conta e recebo a notícia de que minha conta está bloqueada,entrei em contato com o suporte pra saber o motivo e me disseram que estava usando o valor pra esporte aposta alta e depois mudava pra jogar cassino.Quer dizer que depósito meu dinheiro e não posso utilizar pra o que eu quiser no site?Que ridículo e fora que tem rollover tanto em esportes que tem que apostar 2x o valor senão nunca saca e em cassino rollover de 40x o valor depositado,sendo que eu completei os dois rollovers ganhei 450,00 já que meu valor depositado foi de 150,00 e me bloquearam.Exigo que me restitua pelo menos o valor do depósito que fiz nesse site ridículo de apostas,nunca tive problema em nenhum cassino,primeira vez agora na Vulkan.bet pra nunca mais.
Caso não resolvam vou procurar meus direitos junto a defensoria pública e procon.
Автоматический перевод:
