Аккаунт игрока заблокирован за мультиаккаунт. Жалоба была отклонена, так как игрок нарушил условия казино.
Несколько учетных записей, созданных в общей семье... В настоящее время моя учетная запись заблокирована... Что я могу сделать? хотелось бы ответов!
Уважаемый ВладоБухер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я решил оставить деньги. Открыли мой профиль... KYC пройдена... один из профилей заблокирован... Другой профиль нет... Вот где у меня прошла KYC, мне сказали, что я могу играть... Не будут ли считать или отныне два других профиля? Они могут снова наказать меня, если я выиграю, забрав мои деньги...
Всем здравствуйте,
Мы хотели бы объяснить ситуацию с игроком.
У игрока два аккаунта:
1) vlado.***ar01@gmail.com - зарегистрировался 28.09.2021 07:54:29 (UTC), получил бездепозитный бонус, приветственный пакет бонусов и еще несколько бонусов.
2) Vlado***her1@gmail.com - зарегистрировался 18.11.2022 12:03:34 (UTC), получил приветственный бонусный пакет и еще несколько бонусов.
Согласно условиям, можно открыть только один счет. Кроме того, это нарушает бонусные условия.
Игрок пожелал продолжить игру по адресу Vlado***her1@gmail.com, так как KYC завершен.
Надеюсь, это немного проясняет ситуацию.
С уважением
Признаем ошибку... У нас в семье было несколько профилей... Не два... А три...
Почему вы не упомянули третьего, на которого прописана жена... Вы его заблокировали...
Уважаемый ВладоБухер,
Поскольку вы явно нарушили правила и условия казино, мы сейчас закроем жалобу.
Пожалуйста, поймите, что создание нескольких учетных записей противоречит правилам почти каждого онлайн-казино и никогда не рекомендуется.
С наилучшими пожеланиями,
Ник