Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Опасно Мошенничество Онлайн Казино

Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ - СЕЙЧАС

Это казино - абсолютная афера. Я внес 2000 долларов и выиграл до 21 600 долларов, после чего мой счет был заблокирован.

VulkanVegas.com ограбил мои деньги !!!!

Я загрузил все свои документы, и они были одобрены, но не проверены. Я спросил агента онлайн-обслуживания клиентов, они изначально сказали, что пока документы одобрены, не о чем беспокоиться. Затем, сначала я попытался вывести свои первоначальные выигрыши, средства вернулись на мой счет, и они сказали, что это потому, что мой счет не подтвержден. Примерно после одной слабости я продолжил играть, и у меня была победная серия. Я разместил несколько выводов средств, все они были указаны как незавершенные. Я даже получил от них электронные письма, в которых говорилось, что мой вывод одобрен и находится в процессе.

Я продолжал разговаривать с ними каждый день в их чате, они продолжали говорить мне, что моя проверка находится на последней стадии утверждения, и не о чем беспокоиться.

Я несколько раз писал им по электронной почте, так как начал беспокоиться о том, что моя проверка не завершена.

Сегодня я попытался открыть свою учетную запись, чтобы проверить... Он сказал: "ЭТОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН"

Итак, очевидно, что они забрали все мои первоначальные депозиты плюс выигрыши, и они даже не вернут мой первоначальный депозит.

Я думаю подать в суд на это казино и преследовать их до конца. У них есть корпоративный офис на Кипре, название компании Brivio Limited, компания, зарегистрированная в Республике Кипр, с основным местом деятельности: Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Cyprus; Рег. № HE315596; ИНН 10315596B.

Я умоляю вас всех, держитесь подальше от этого казино любой ценой... Это мошенническое онлайн-казино, и все казино принадлежат Brivio Ltd. Они преступники и лишат вас ваших денег.

Я обращаюсь за помощью к Casino.Guru, если они могут хотя бы вернуть мой первоначальный депозит. Кажется, что это невозможно...

Я попытаюсь связаться с регулирующими органами Кюрасао, eCogra и другими аффилированными органами, однако я даже не уверен, что у этих парней есть настоящая игровая лицензия.

Согласно обзорам Casino.Guru, все их обзоры и рейтинги являются ложными, поскольку они оценили казино VulkanVegas почти на 10 баллов и сказали, что это одно из крупнейших казино. Я буквально серьезно воспринял их обзор... Позже я узнал, что на Trust Pilot казино VulkanVegas имеет один из худших рейтингов, и у всех есть проблемы с выводом средств.

Итак, я теряю свои деньги и свое время, и из-за казино VulkanVegas я полностью потерял доверие к онлайн-казино, и я попрощаюсь с онлайн-играми ... Это все для меня ... Теперь доказано, что большинство они воры, Жадные до ваших денег, и высосут из вас жизнь...

Так что ДЕРЖИТЕСЬ ОТ КАЗИНО ВУЛКАНВЕГАС и всех них .. ЭТО НЕ СТОИТ !!!!!

На сегодняшний день я опустошен такими грубыми, хладнокровными преступниками... Я играл в нескольких онлайн-казино с высоким рейтингом и никогда не сталкивался с проблемами с выводом крупных выигрышей. Это первый раз, и это было очень грубое пробуждение и отвратительное. Я просто не хочу снова пережить подобную ситуацию в своей жизни, мне не нужна эта грязь... Казино Вулкан-Вегас, вы, ребята, худшие из худших преступников, и вы все заслуживаете того, чтобы оказаться в тюрьме, и провести свою жизнь в Тюрьма....

Я даже удивляюсь, как игорные власти Кюрасао предоставляют игровую лицензию такому оператору. Это просто смешно, и мне интересно, сколько таких преступников действуют под игорной лицензией Кюрасао... Хватит... Хватит....

Люди... ПРОСТО ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЕЕ ОТ КАЗИНО VULKANVEGAS и ВСЕХ других казино, принадлежащих Brivio Ltd., таких как Ice Casino, Verde Casino и т. д...... ВСЕ ОНИ - МОШЕННИКИ!!!!!!

Я подал жалобу в Игорную комиссию Кюрасао на казино VulkanVegas. Я понял одну вещь: казино VulkanVegas не имеет логотипа CEG на своем сайте, что указывает на то, что у них нет игровой лицензии Кюрасао... Мне еще предстоит получить ответ от Комиссии по азартным играм Кюрасао. Но это замечание очень серьезно, ребята. VulkanVegas не имеет логотипа CEG...

Дорогой Гульд,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы создали свой аккаунт и когда он был заблокирован? Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по этому поводу?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

LOL, Так их ответ, что Игрок, который меня заблокировал без дальнейших объяснений?!!!!

Ребят, это лохотрон в лучшем виде что ли? Итак, казино Вулканвегас или его группа Brivio Limited имеет полное право грабить и конфисковывать средства игроков, и просто уйти без единой проблемы. Вау.... Кто-то должен встать и высунуть шею, чтобы остановить эту аферу и преступную деятельность.

Мы делаем все возможное, чтобы сообщить о них в местную полицию в ОАЭ, а также в местную полицию на Кипре. Генеральный директор группы Теодорос Теодору будет доложен в консульстве Cyrpus в ОАЭ за предоставление онлайн-услуг гражданам ОАЭ и кражу их денег.

Я не приму этот дневной грабеж, и я требую от Brivio Limited и VulkanVegas хотя бы минимальный возврат моего Начального депозита в размере 20000 евро, который я внес, и они могут задержать все выигрыши до 21 евро, 6000

Их аргументация заключается в том, что я использовал VPN вопреки их условиям. Мой ответ таков: все время, пока я играл на VulkanVegas, я не использовал VPN, и он был отключен все время, когда я играл. Однако, когда я просматриваю сайт, VPN может открыться, когда я просматриваю другие сайты, особенно каналы связи для доступа к VoIP... В то время Вулканвегас мог получить адрес VPN. Но у них есть доказательства того, что во время игровых сессий VPN был отключен, и они увидят это в своей системе.

Трюк, который VulkanVegas использовал, чтобы лишить меня моих денег, заключается в следующем:

1- Когда я впервые зарегистрировался и открыл свой аккаунт, я загрузил все документы и даже больше.

2- Когда я спросил службу поддержки клиентов в их веб-чате, когда моя учетная запись будет проверена, они ответили максимум через неделю.

3- Я проследил еще раз и увидел, что все документы были одобрены, но проверка все еще остается непроверенной.

4- Я спросил в веб-чате, почему документы одобрены, а мой аккаунт все еще не верифицирован, это выглядело подозрительно.

5- Они ответили, что не о чем беспокоиться, ваши документы одобрены нашими коллегами из отдела качества, на последнем этапе проверки. Продолжайте вносить депозит, вы сможете легко снять деньги без проблем.

6- Я спросил их, каков лимит снятия средств, они сказали, что он не ограничен.

7- Затем я внес 2000 евро и выиграл более 21 600 евро за 5 дней игровых сессий.

8- Затем я разместил инкрементный вывод средств, все с пометкой «Незавершенный», поэтому я спросил их, почему мой вывод средств не завершен, почему вы присылаете мне электронное письмо, в котором говорится, что вывод одобрен и находится в процессе .... Они ответили, сказав, потому что моя учетная запись не полностью проверена.

9- Ходило туда-сюда около недели, ежедневно больше 3-4 раз я с ними разговаривал мол почему мой аккаунт до сих пор не верифицирован, а все документы одобрены. Они ответили, сказав, что это обслуживание в порядке очереди.. Так что я должен подождать..

10. Что действительно вызвало у меня подозрения, так это то, что в начале они сказали, что все мои документы одобрены, не о чем беспокоиться, продолжайте вносить депозит, а снятие будет сделано наверняка .... Поскольку мой счет находится на завершающей стадии проверка. Я снова и снова спрашивал их, почему это не проверяется, в то время как мои документы одобрены .... Это просто не имеет смысла, я никогда не видел этого явления ни в одном другом онлайн-казино.

Очевидно, то, что они делали, это то, что они давали ложную информацию о том, что документы одобрены, оставляя учетную запись непроверенной, на случай, если игрок выиграет, они придумают любой предлог, чтобы заблокировать игрока и конфисковать фонды.

Мои опасения оправдались. Вчера, когда я проверил свой аккаунт, он сказал «Игрок заблокирован», и там было 21 600 евро .....

Это казино, команда менеджеров, группа Brivio Limited имеют очень плохую репутацию в Интернете. Я просто открыл счет в Vulkan Vegas Casino, потому что Casino.Guru дал им почти 10/10 рейтинг и упомянул в своей оценке, что это одно из крупнейших казино в мире. Напротив, Askgamblers и Trust Pilot практически занесли в черный список казино VulkanVegas и все остальные казино, принадлежащие группе Brivio Limited.

Я все еще собираюсь высовываться, и я требую, чтобы мой депозит в размере 2000 евро был возвращен на мой кошелек USDT.

Хорошо... Чтобы ответить на ваш вопрос, пожалуйста, найдите мои ответы ниже:

1- Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Нет, я разместил почти 5 выводов, и ни один из них не был успешным, все с надписью Incomplete.

2- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я никогда не активировал бонус, я играл только на свои депозитные деньги

3- Не могли бы вы сообщить, когда именно вы создали свою учетную запись?

Я создал аккаунт в пятницу 01.06.2023

4- а когда его заблокировали?

Он был заблокирован вчера 01.10.2023

5- Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по этому поводу?

Они сказали предоставить документацию, что я проживаю в Гонконге, я сказал им, что подал свои документы, и все они одобрены, и в нем упоминается, что я проживаю в ОАЭ, и мой профиль подтвержден, и мой мобильный телефон подтвержден, все связано с ОАЭ. Я не упомянул, где я живу в Гонконге.

Они сказали, что я использовал VPN, и это противоречит их Правилам и условиям, поэтому они не вернут мой первоначальный депозит в размере 2000 евро и конфискуют все выигрыши до 21 6000 евро.

Я сказал им, что во время игровых сессий я никогда не использовал VPN, так как VPN в наши дни вполне нормальный, каждый носит его, так как я держу сайт VulkanVegas открытым, я мог просматривать другие сайты и использовать VPN для просмотра VoIP для международного общения. для других сайтов, и VulkanVegas мог ненадолго подобрать другой IP-адрес. Это мое лучшее объяснение, почему он несколько раз показывал другой IP-адрес в вашей системе. Однако всякий раз, когда я начинал какие-либо игровые сессии на Vulkan Vegas, я всегда уверял, что VPN закрыт, поскольку я действительно читал Условия и полностью осознавал, что не могу использовать VPN, поэтому я не собирался рисковать своими средствами. Пожалуйста, проверьте мои игровые сеансы, во время игр VPN был отключен, я никогда не использовал VPN во время игр.

Сейчас мы связались с консульством Кипра в ОАЭ, зарегистрировав жалобу на Brivio Limited.

Мы открыли дело в консульстве Кипра в ОАЭ, и они в курсе ситуации. Они упомянули, что многие мошеннические компании используют Кипр в качестве юрисдикции, но они не являются кипрскими компаниями.

Итак, мы продолжим дело, а консульство Кипра проведет расследование в отношении Brivio Limited, ее руководства и сайта казино VulkanVegas.

Мы также инициировали местное расследование на Кипре в отношении Brivio Limited, с руководством Brivio Limited свяжутся в ближайшее время.

Я сообщу здесь об ответе консульства Кипра и о наших усилиях по расследованию дела Brivio Limited.

Мы также запросили расследование в отношении Теодороса Теодору, владельца Brivio Limited, и мы опубликуем все новости здесь....

Прилагаются все доказательства доказательства:

Дополнительные доказательства:

Проблема до сих пор не решена, на моем счету более 21 600 евро, и мой счет заблокирован....

Ребята, чтобы решить эту проблему, пожалуйста, отправьте мне вывод 21 600 евро на мой кошелек USDT, проблема будет решена, и я продолжу вносить депозиты и играть на Вулканвегасе, так что давайте будем просто крутыми, приятель... Это очень прямолинейная проблема, и все вопросы могут быть решены мирным путем, и мы снова вернемся к друзьям. Я уверен, что есть небольшое недоразумение. Я надеюсь, что мой ответ понятен, и я старался изо всех сил соблюдать правила, и на данный момент ничто не стоит эскалации... Это очень простой вопрос, я профессиональный игрок, и я этичен и усерден в мои игры, и я всегда стараюсь соблюдать все правила...

у

Оператор поддержки

Этот Джассим А***

Привет! Как я могу тебе помочь?

02:24

Ребята, я уверен, что есть небольшое недопонимание, мы можем решить его мирным путем.

У меня на счету 21 600 евро и я заблокирован

Пожалуйста, дайте мне пару минут, чтобы проверить информацию.

02:24

Как я уже говорил, я никогда не использовал VPN во время игрового сеанса... Пока я просматривал другие сайты, я мог держать VPN открытым, когда сайт казино VulkanVegas был включен... Это могло вызвать проблему, когда сайт казино Vulkan Vegas кратко выбрал HK IP ... Но если вы проверите игровые сессии, все игровые сессии VPN были отключены

Я прочитал все Условия и положения до внесения средств. И я полностью осознавал, что VPN не разрешен.

Сегодня VPN - обычное дело.. Однако я понимаю, что вы не разрешаете.. поэтому я отключил VPN все время, когда были игровые сессии.

Каким-то образом ваша система ненадолго засекла его, когда я был в сети, и это не моя вина.

Как я уже говорил, я никогда не использовал VPN во время игрового сеанса... Пока я просматривал другие сайты, я мог держать VPN открытым, когда сайт казино VulkanVegas был включен... Это могло вызвать проблему, когда сайт казино Vulkan Vegas кратко выбрал HK IP ... Но если вы проверите игровые сессии, все игровые сессии VPN были отключены

Спасибо за ожидание. Ваш аккаунт был заблокирован только потому, что мы заметили вход из Гонконга. К сожалению, я не могу помочь вам в этом случае.

02:28

Я объяснил это, ваша система подхватила это, пока я был на своем компьютере

Итак, что вы хотите, чтобы я сделал, так как сайт казино Вулкан Вегас всегда был открыт на моем компьютере,

если проверить игровые сессии, VPN был выключен, IP все время был из ОАЭ

Поскольку использование VPN в нашем клубе запрещено, это считается нарушением правил.

02:30

да, но это было ненадолго из-за системной ошибки... приятель.... см. VPN во время игровых сессий

это было выключено.

Обычно, когда вы начинаете использовать VPN, все веб-сайты перестают работать из-за разницы в IP-адресах и автоматически обновляются. Как я уже говорил вам, это считается нарушением правил.

02:33

Я не думаю, что это уместно, VPN был закрыт во время игрового сеанса, если ваш сайт перехватил мой VPN, пока я просматривал, вы должны понимать, что это может быть системная ошибка

Я не использовал VPN, когда играл

Таковы правила, с которыми вы согласились:

12.7. Маскировка IP или местоположения не допускается, и мы оставляем за собой право закрыть любые учетные записи и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если учетная запись была создана или использовалась с использованием технологий маскировки IP или геолокации, включая, помимо прочего, VPN и Прокси-серверы. Дополнительную информацию можно найти в наших общих положениях и условиях.

02:35

Я не маскировался, в этом весь смысл, Когда я играл, я убедился, что VPN выключен

Ваша система зафиксировала IP-адрес, пока я просматривал другие сайты. Я не маскировал IP во время игры

Вы воспользовались услугами VPN, и, к сожалению, я ничем не могу вам помочь в этом случае.

02:36

между ними есть большая разница, в ваших правилах указано, что маскировка незаконна

Я не маскировал IP, когда играл. то, что VPN был включен, не означает, что я нарушил ваши правила

это мошенничество

Я открыл это дело в консульстве Кипра в Дубае, ОАЭ, и сообщил в полицейский участок в Лимассоле.

Я пытаюсь решить эту проблему полюбовно с вами, иначе я действительно обострю это. не хочу создавать проблемы

Консульство Кипра в ОАЭ уже проинформировано, и они попросили меня отправить им полное электронное письмо, что я и сделал.

Вы не можете убедить меня, что я замаскировал игровую сессию с помощью VPN, потому что я убедился, что он выключен .... это единственная проблема. И вы конфисковали мои средства

Мы абсолютно честный и справедливый лицензированный клуб. Вероятно, вы не играли, но мы заметили логин при использовании VPN, а это нарушение правил, с которыми вы согласились. К сожалению, я не могу вам помочь в этом случае.

02:39

Теперь вы противоречите своему утверждению, вы не имеете смысла ... Это абсолютно несправедливо, и совершенно очевидно, что вы пытаетесь ограбить меня. Извините, но вы противоречите своему нарушению

Я не нарушал правила. Игровая сессия не была замаскирована

Мы абсолютно честный и справедливый лицензированный клуб. Мы действуем в соответствии с нашими условиями.

02:41

Ваши правила и условия не могут указывать, использовать ли VPN или нет... это мое право

Я уже предоставил вам всю актуальную информацию по вашему вопросу. У вас есть другие вопросы? Если вы этого не сделаете, то я буду вынужден закончить этот разговор.

02:41

Но я удостоверился, что VPN отключен во время сеансов gmaing. Я уважал твои правила

Я предоставил вам актуальную информацию по вашей проблеме. Если у вас нет других вопросов, мне придется закончить этот разговор.

02:41

Хорошо... давайте разберемся дальше... Мы продолжим наши усилия с консульством Кипра, правительством и полицией.

Ваша система не показывает IP-адрес ОАЭ? Почему вы просите меня показать вам доказательство того, что я играл из Гонконга, в то время как я играл из ОАЭ? VPN был отключен, пока я играл в игры. Откуда у тебя гонконгский IP? У вас наверняка есть доказательство того, что я играл из ОАЭ, так почему вы не просите меня предоставить вам доказательство того, что я играл в ОАЭ? Это очень странно!!!!! Если вы проверите свою систему, IP-адреса для игровых сессий все время были из ОАЭ.

Дело решено, и мы полюбовно пришли к решению. Аккаунт разблокирован, и средства были успешно переведены на мой кошелек в течение одного часа. Все хорошо

Спасибо Casino.Guru за сотрудничество и спасибо Vulkan Vegas.... Продолжайте в том же духе

Ваше здоровье

Дорогой Гульд,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру