ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: $980 000 ARS

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 23.01.2023 | Дело закрыто : 06.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет.

Комментирую свою ситуацию, у меня верифицированный аккаунт в этом казино, я несколько раз вносил депозит, играл и выводил.

Так случилось, что несколько дней назад я выиграл крупный приз около 2500 долларов США.

Когда я хочу вывести деньги, они блокируют мой счет.

Оставляю запись разговора с поддержкой.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Мусола23,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я прошел верификацию KYC 2 месяца назад.

Накопленные деньги от депозитов БЕЗ БОНУСОВ.

Я разговаривал с казино 5 дней назад, они сказали, что мой аккаунт находится на рассмотрении (после того, как я выиграл большой приз).

2 дня назад мне сказали, что он все еще находится на рассмотрении. Но он отображается как заблокированный, когда я хочу войти.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, проверка геймплея завершена.

Игрок может запросить вывод тем же способом, что и для депозита.

После вывода счет будет заблокирован навсегда.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже запросил вывод.

Почему блокада?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все отводы были одобрены.

Транзакции обрабатываются.

Аккаунт заблокирован навсегда.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Мусола23,

Подтвердите, пришли ли деньги?

Обратите внимание, что как только у вас будет нулевой баланс на вашем счету в казино, они могут заблокировать вас без объяснения причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Волна. Я не получил платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Он еще не пришел, не могли бы вы проверить Vulkan.vegas?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Несмотря на то, что учетная запись заблокирована, транзакции все еще обрабатываются.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Мусола23,

Обязательно подождите хотя бы неделю или две, пока деньги поступят на ваш счет. Пожалуйста, сообщите нам, как только он прибудет.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вывод средств был одобрен 2 недели назад.

Но на данный момент они не доходят до моего счета в astropay.

Несколько дней назад прибыл только небольшой процент 18,72 долларов США.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Вулкан Вегас,

Не могли бы вы сообщить, когда игрок может ожидать поступления платежей?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я ждал вывода из этого казино почти месяц.

Можем ли мы прояснить ситуацию? Задержка кажется мне неуважительной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Вы можете запросить вывод средств, после чего счет будет навсегда заблокирован.


Вывод будет доступен только тем методом, который использовался для депозита.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Готовый.

Не могли бы вы поторопить дело?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Мусола23

Сделанный.


Теперь, когда вы получили все свои деньги, не могли бы вы поделиться, какова была настоящая причина, по которой вы открыли счет в Вулканвегасе?


Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Мусола23,

Вы можете подтвердить, что деньги поступили?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Moosola23,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях