Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: $980,000 ARS
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет.
Комментирую свою ситуацию, у меня верифицированный аккаунт в этом казино, я несколько раз вносил депозит, играл и выводил.
Так случилось, что несколько дней назад я выиграл крупный приз около 2500 долларов США.
Когда я хочу вывести деньги, они блокируют мой счет.
Оставляю запись разговора с поддержкой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Мусола23,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я прошел верификацию KYC 2 месяца назад.
Накопленные деньги от депозитов БЕЗ БОНУСОВ.
Я разговаривал с казино 5 дней назад, они сказали, что мой аккаунт находится на рассмотрении (после того, как я выиграл большой приз).
2 дня назад мне сказали, что он все еще находится на рассмотрении. Но он отображается как заблокированный, когда я хочу войти.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, проверка геймплея завершена.
Игрок может запросить вывод тем же способом, что и для депозита.
После вывода счет будет заблокирован навсегда.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Все отводы были одобрены.
Транзакции обрабатываются.
Аккаунт заблокирован навсегда.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Мусола23,
Подтвердите, пришли ли деньги?
Обратите внимание, что как только у вас будет нулевой баланс на вашем счету в казино, они могут заблокировать вас без объяснения причин.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Он еще не пришел, не могли бы вы проверить Vulkan.vegas?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Несмотря на то, что учетная запись заблокирована, транзакции все еще обрабатываются.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Мусола23,
Обязательно подождите хотя бы неделю или две, пока деньги поступят на ваш счет. Пожалуйста, сообщите нам, как только он прибудет.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вывод средств был одобрен 2 недели назад.
Но на данный момент они не доходят до моего счета в astropay.
Несколько дней назад прибыл только небольшой процент 18,72 долларов США.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Вулкан Вегас,
Не могли бы вы сообщить, когда игрок может ожидать поступления платежей?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я ждал вывода из этого казино почти месяц.
Можем ли мы прояснить ситуацию? Задержка кажется мне неуважительной.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Вы можете запросить вывод средств, после чего счет будет навсегда заблокирован.
Вывод будет доступен только тем методом, который использовался для депозита.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Готовый.
Не могли бы вы поторопить дело?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Мусола23
Сделанный.
Теперь, когда вы получили все свои деньги, не могли бы вы поделиться, какова была настоящая причина, по которой вы открыли счет в Вулканвегасе?
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Мусола23,
Вы можете подтвердить, что деньги поступили?
Автоматический перевод:
