Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Я создал аккаунт и использовал бездепозитный бонус. Я выполнил все условия, и моя учетная запись была успешно подтверждена. Я сделал депозит с помощью paysafecard, потому что не мог использовать кредитную карту. Я выполнил абсолютно все условия и заказал вывод на сумму 50 евро. Я получил подтверждение, что вывод обрабатывается. Через 4 дня я решил перейти на казино, чтобы посмотреть, что происходит, потому что срок оплаты был 2 дня, и оказалось, что мой аккаунт заблокирован.

Причина в том, что у меня другой аккаунт, и это было злоупотребление бонусами.

И это мой единственный аккаунт, и у моей девушки есть аккаунт. Все, что они говорят, полная чушь. Мне даже не захотели сообщить, какой аккаунт был зарегистрирован.

Как они успешно подтвердили мою учетную запись ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ? И они успешно приняли сумму?

Сумма небольшая, но со мной такое случается уже в третий раз. Что это за мошеннические казино?

Уважаемый DjDero,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия и положения и обнаружил следующее:

«5.5. Вы можете открыть только одну учетную запись (Основную) на Сайте. Любая другая учетная запись, которую вы открываете на Сайте, будет считаться «Дублирующей учетной записью». Все Дублирующие учетные записи могут быть немедленно закрыты нами и:

5.5.1. все транзакции, совершенные с Основного и / или Дублирующего Аккаунта, будут аннулированы;

5.5.2. все ставки или депозиты, сделанные с использованием Основного и / или Дублирующего счета, вам не будут возвращены;

5.5.3. любые депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили за время действия Дублирующей учетной записи, будут конфискованы и могут быть востребованы нами, а любые средства, снятые с Основного и / или Дублирующего счета, будут возвращены нам по требованию. «

Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку. Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Пожалуйста, также отправьте подтверждение об успешном KYC.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

https://kasinoguru-bg.com/obzor-Vulkan-Vegas-Casino

50 бесплатных вращений в разных играх

У меня мало хранимой переписки. Но они пообещали мне, что все в порядке и я скоро получу оплату.

Я просто не понял, как они проверили мою учетную запись, приняли платеж и внезапно заблокировали его?

Я пришлю то, что у меня есть, по электронной почте.

Привет,

Я посмотрел кейс, у игрока действительно два счета, бездепозитный бонус используется на обоих:

1) onlinere****oteka@gmail.com (дата регистрации 10.12.2021 08:02:04 (UTC))

2) Djd**o@abv.bg (зарегистрирован 27.10.2020 16:01:08 (UTC) по номеру телефона 3598 **** 432)

Кроме того, для обеих учетных записей используется одно и то же устройство (Huawei Nova 5T) и IP-адрес.

Надеюсь, это проясняет.

С уважением,

Александр

Спасибо за неверную информацию.

Вам не нужно скрывать данные после этой фиктивной ссылки - ваша система обнаруживает неверную информацию. Насколько я понимаю, я очередной читер из казино vulkanvegas. Если бы у меня была вторая учетная запись, она должна быть обнаружена до проверки учетной записи. Вы лжете людям и забираете у них деньги.

Huawei Nova 5t - это смартфон, который я использовал для регистрации в казино. Мой основной телефон другой. А конец 2020 года я использовал совсем по-другому. А ip адреса это ерунда другая ..

Я могу доказать больше доказательств, чем система вас продезинфицировала

Всем привет,

Большое спасибо за ваши ответы. DjDero, сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, DjDero,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Vulkan Vegas Casino. Казино, вы можете прислать мне доказательства, подтверждающие ваши утверждения? Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru

Привет,

Доказательства только что отправили Вильяму.

С наилучшими пожеланиями

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.