ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 223 EUR

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 14.11.2022 | Дело закрыто : 28.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии внес деньги на свой счет, но средства, похоже, пропали. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес депозит в вулкан Вегас 18.10.22. Вулкан-Вегас Единственный идентификатор: 821b4aa2-a1ce-4cc6-b58c-1a845ca09113

Деньги были внесены через Ethereum. Я отправил точно нужную сумму на правильный адрес, я перепроверил. Спустя почти 4 недели Вулкан, с которым я связывался несколько раз, закрыл дело и утверждает, что никогда не получал депозит, все дальнейшие запросы игнорируются, потому что согласно чату деньги так и не поступили, и он был закрыт финансами. отделение . Я приложил скриншот моей успешной транзакции и ответы от казино в виде изображения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый mcasino93,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные депозиты с помощью этого метода оплаты раньше? Не могли бы вы опубликовать здесь (или переслать мне) скриншот вашей истории пополнения/кассы? Кроме того, пожалуйста, опубликуйте здесь скриншот адреса ETH, который вы нашли на веб-сайте (тот, который должен использоваться игроками для внесения депозитов).

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená mcasino93,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях