Игрок из Австрии хочет закрыть свой счет в казино. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
После того, как я заплатил 8580 евро в месяц и есть шанс выиграть в этом казино, равный 0, я, конечно же, решил навсегда отказаться от самоисключения. Запрошен по электронной почте 25 февраля 2021 года, и с тех пор казино не ответило ни в чате, ни по электронной почте. Просто пощекочите и сорвите. Попросите поддержки с самоисключением. Они больше не видят меня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Иоганн,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашелhttps://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :
„ЛИЧНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
Чтобы помочь вам ответственно относиться к азартным играм, у нас есть ограничения на активность в аккаунте, которые вы можете установить, обратившись в службу поддержки по адресу support@vulkanvegas.com .
Если вам нужно сделать перерыв в игре, вы можете самоисключиться, связавшись со службой поддержки по адресу support@vulkanvegas.com . Самоисключение означает, что ваша учетная запись останется закрытой. Чтобы повторно активировать свою учетную запись, снова обратитесь в службу поддержки ».
Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на указанный выше адрес электронной почты. Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена как «Самоисключение», у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Если на этот раз не сработает, мы вмешаемся.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуй,
25 февраля 2021 года я уже отправлял электронное письмо о самоисключении. До сегодняшнего дня нет ответа в чате или по электронной почте. На сегодняшний день мой аккаунт закрыт. Судя по всему, это все же помогло мне обратиться к вам » . Держитесь подальше от вулкана Вегас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Иоганн, за новость. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да закрыть жалобу.
Спасибо за поддержку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Йоханн, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
