Игрок не может закрыть свою учетную запись в казино, так как он не отвечает на его электронную почту. Жалоба была закрыта как разрешенная после того, как счет игрока был закрыт казино.
The player's unable to close his casino account as they are not responding to his e-mail. The complaint was closed as resolved after the player's account was closed by the casino.
Игрок не может закрыть свою учетную запись в казино, так как он не отвечает на его электронную почту. Жалоба была закрыта как разрешенная после того, как счет игрока был закрыт казино.
Невозможно закрыть свой аккаунт. Вы не получите ответа от службы поддержки, если запросите закрытие учетной записи, и на электронные письма не будет ответа. Где защита игрока? Пожалуйста, поясните это.
It is impossible to close your account. You will not get a response from support, if you request account closure, and there will be no response to emails. Where is the player protection? Please clarify that.
Es ist unmöglich sein Konto zu schließen.Beim Support bekommt man keine Rückantwort sowie man Kontoschliesung beantragt,und auf Emails wird nicht reagiert.Wo bleibt da der Spielerschutz. Bitte klären Sie das.
Привет bigbig60,
Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino.
Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, я хотел бы задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить проблему.
Есть ли возможность закрыть свою учетную запись прямо в учетной записи казино? Отвечали ли они вам когда-нибудь на ваш запрос о закрытии аккаунта? Когда вы впервые попытались закрыть свою учетную запись?
С нетерпением жду вашего ответа, надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello bigbig60,
Thank you for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino.
Before we would try to contact the casino, I would like to ask you a few more question to clarify the issue as much as possible.
Is there any possibility to close your account directly in your casino account? Did they ever respond to you to your account closure request? When did you first try to close your account?
Looking forward to your answer, I hope we will be able to help you resolve this issue.
Regards,
Nick
Casino.guru
Полгода пытаюсь закрыть свой аккаунт. Никакие ответы казино по электронной почте или в чате просто игнорируются.
I have been trying to close my account for half a year. No response from the casino via email or chat is simply ignored.
Habe es bestimmt seit einem halben Jahr probiert das Konto zu schließen.Per Email und Chat keine Reaktion von Seiten des Casinos wird einfach ignoriert.
Уважаемый bigbig60
Хочу сообщить вам, что ваш аккаунт заблокирован. Причина, по которой он не был заблокирован ранее, связана с тем, что вы никогда не указали причину блокировки.
С уважением
Dear bigbig60
I would like to inform you, that your account has been blocked. The reason it was not blocked before is due to the fact, that you'd never provided the reason of blockage.
Kind regards
Где защита игрока, с каких это пор я должен объяснять причину. Но спасибо за твои усилия
Where is the player protection, since when do I have to give a reason. But thanks for your effort
Wo bleibt da der Spielerschutz,seit wann muss ich einen Grund angeben. Aber Danke für Ihre Mühe
Уважаемый bigbig60,
Не могли бы вы посоветовать, если ваша учетная запись сейчас заблокирована?
В будущем, если вы хотите, чтобы ваша учетная запись была мгновенно закрыта, просто упомяните о проблемах с азартными играми или зависимости - каждое хорошее казино должно немедленно закрыть вашу учетную запись без ожидания.
Жду вашего ответа.
Dear bigbig60,
Could you please advise if your account is now blocked?
In the future, if you would like to get your account instantly closed, just mention gambling problems or addiction - every good casino should then instantly close your account without any waiting time.
Looking forward to your answer.
Уважаемый bigbig60,
Большое спасибо за то, что сообщили нам, что проблема решена и ваша учетная запись успешно закрыта.
Мы закроем жалобу как решенную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Dear bigbig60,
Thank you very much for letting us know that the issue has been resolved and your account is succesfully closed.
We will be closing the complaint as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.