Игрок из Германии вложил в онлайн-казино 20 000 евро, но его не устраивает выигрыш, который варьируется от 5 до 200 евро. Теперь он хочет вернуть деньги или угрожает судебным иском. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я вложил 20 000 евро в это так называемое онлайн-казино! Поскольку выигрыши в бесплатных вращениях варьируются от 5 до 200 евро, более высоких выигрышей явно не хватает! Я хочу вернуть свои деньги, иначе я привлечу своего адвоката!
Дорогой maikkessler6885,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
