Vulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Я нашел это казино здесь, и, поскольку в моей стране не так много казино с gamomat, я зарегистрировался и воспользовался 50 бесплатными вращениями ... Немного поиграл, и когда мой баланс был обнулен, я сделал депозит без бонуса и начал играть как правило, я набрал хорошую сумму и отправил свои документы на проверку ... Все хорошо до сих пор ... Проверка была проведена, и мне было разрешено запросить снятие средств, в это основное время мне удалось поднять свой баланс ... Затем я запросил снятие средств, и моя учетная запись была заблокирована сразу после крупного выигрыша в 800 € ... Меня обвинили в том, что у меня есть дублирующие учетные записи в этом казино, которые я никогда не регистрировал, созданные, но еще раз ... Они разрешили мне подтвердить мою учетную запись, они подтвердили мои документы и разрешили мне вносить депозит и запрашивать снятие средств ... Даже если по какой-либо причине я создал учетную запись и просто не вспомнил, что еще раз я утверждаю, что я не помню, как это делал, разве они не должны разрешить мне подтвердить мою учетную запись? Я никогда не смогу внести депозит ... Или даже когда они якобы узнают, что должны вернуть мне мой депозит ... Это должно быть наименьшее ... Но нет ... Блок после большого выигрыша и служба поддержки ботов всегда говорит одно и то же: ваша учетная запись заблокирована навсегда, хорошего вам дня.

Кроме того, это казино делает некоторую отрывочную рекламу здесь, в моей стране, и их лицензия является незаконной, потому что в Португалии вам нужна специальная лицензия от SRIJ, которая контролирует азартные игры ... И они меняют закон с помощью рекламы в приложениях и играх, которые перенаправляют в казино, а не в приложение, которое они рекламируют ... И они также нанимают влиятельных лиц в Instagram, чтобы использовать ту же схематичную тактику, чтобы заманить португальских игроков ... Тогда, вероятно, сделайте то же самое, что они сделали со мной.

Уважаемый Justforkicks,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, спасибо за помощь ... Как я уже сказал, я не помню, как создавал здесь учетную запись ... Что касается упомянутой вами возможности, я не могу на 100% подтвердить, что другой человек мог создать учетную запись, потому что я знаю людей, которые играть в азартные игры, но, насколько я знаю, я уверен, что это не так ... Но даже если это произошло, зачем проверять мою учетную запись, принимать депозит и только после этого блокировать меня? Разве это не схематично? И, как я уже сказал, я не использовал бонусные средства, поэтому я не воспользовался ничем для получения прибыли, а только игровым процессом на чистые деньги.

Также я забыл сказать, что это произошло в мае почти 6 месяцев назад, но только сейчас я нашел этот раздел и решил создать пост, по крайней мере, я хочу помочь другим людям совершить ту же ошибку, потому что я не совсем уверен о моих деньгах.

Я просто хочу добавить больше этой информации, потому что я думаю, вам следует изучить это ... Если это казино является вашим партнером, и деньги, которые я вложил туда, считаются убытками, так как я не могу получить к нему доступ и я зарегистрировался через вас это должно быть передано вам ... Но они удерживают ваши деньги от доли дохода, блокируя клиентов ... Вы должны исследовать это тоже.

Что значит бездепозитный бонус используется в обоих? Я вообще не узнаю этот адрес электронной почты, я зарегистрировал и подтвердил только одну учетную запись.

Я не воспользовался каким-либо бонусом в деньгах, которые у меня там были ... Я внес депозит, когда деньги были нулевыми, и я играл на свои деньги, никакой бонусной помощи вообще не было, поэтому я никаким образом не защищал ваш сайт.

Также есть ли у вас что сказать о предоставлении своих услуг в стране, где вам это запрещено?

Я не знал этого тогда, но ваше казино всегда знало, что делает, меня затягивали все эти рекламные акции приложений и влиятельные лица в Instagram, рекламирующие что-то нелегальное ... Это ваша ответственность, что я потерял свои деньги в первую очередь ... И гуру казино не должны рекламировать казино, зная, что это незаконно в Португалии ... В Португалии разрешено всего 16 онлайн-казино ... Все они проверены SRIJ.

Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь и разъяснения.

Уважаемый Justforkicks ,

Известно ли вам о получении бездепозитного бонуса перед тем, как сделать депозит реальными деньгами? Кроме того, мы в Casino.Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Привет ... Да, я использовал 50 бесплатных вращений регистрации, как я сказал в самой первой фразе, которую я написал в этой жалобе ... Но, как я сказал, я играл до тех пор, пока баланс не был равен нулю, позвольте пройти пару раз и только затем я сделал депозит, отказался от бонуса и сыграл на свои деньги ... Без бонусной помощи вообще, только мой депозит.

Я просто хочу отметить, что между созданием учетной записи, проверкой и размещением моего первого депозита прошла почти неделя ... Если я действительно злоупотреблял, поскольку они обвиняли меня, почему они должны разрешать мне использовать учетную запись, проверять, вносить депозит, играй, выигрывай, и только сразу после огромной победы и запроса вывода средств они блокируют меня ... Это доказано на снимке экрана, который я тебе отправил ... Разве это не немного сомнительно? Это вообще не имеет смысла ... Если это так ясно, как они сказали, почему меня блокируют только тогда, когда я запрашиваю вывод? У них была неделя на это ... И плюс они подтвердили меня.

Также я знаю, что у вас нет полномочий обеспечивать соблюдение закона, и я ценю вашу помощь, я просто хотел, чтобы вулкан Вегас сказал что-то по этому поводу ... Они знают, что нарушают закон, но действуют так, будто их УиП важнее закона. .. Кроме того, это публично, так что все могут видеть, что они делают, и свистеть в сторону, когда к ним кто-то обращается.

В заключение, я вообще никогда не использовал бонусную помощь, и я не помню, чтобы создавал другую учетную запись, я помню, что я использовал свои деньги для игры, выигрыша и только после огромного выигрыша, когда я вообще не имел ни малейшего представления о том, что происходило. .. После недели !!!

Они могут поставить в свои правила все, что захотят, но казино, которое делает такие вещи и даже хранит первоначальный депозит, это ненадежно.

Большое спасибо, Justforkicks, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Большое спасибо, Петронела, я очень ценю усилия, которые вы, ребята, прилагаете, помогая таким людям, как я, даже если мое дело не может быть разрешено в хороших отношениях, этого достаточно для других людей, чтобы начать видеть вещи, которые могут случиться, и способы их избежать.

Привет, Джастфоркикс,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Vulkan Vegas Casino. Казино, не могли бы вы предоставить доказательства того, что у этого игрока несколько учетных записей? Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru

Привет,

Детали отправлены.

С уважением

Привет, Вилиам, я был бы признателен, если бы я мог получить доступ и к этим файлам, со всей разумной информацией о казино, заблокированной от меня, конечно, но я действительно хотел бы проверить в этих двух учетных записях "доказательства" каждой детали, чтобы увидеть, рекламируется ли она. ... Я имею в виду каждую деталь, имя, адрес, город, номер телефона и т.д ...

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.