ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Vulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.06.2021 | Разрешено : 24.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Японии обвиняется в открытии нескольких счетов. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

18.06 Я не могу войти в систему внезапно.

Итак, он был навсегда заморожен и сказал, что его нельзя перезапустить. Когда вы обратились в службу поддержки, казино в одностороннем порядке создало два аккаунта и воспользовалось бонусом.

Я совсем не помню эту историю, поэтому даже если я попрошу раскрыть адрес дополнительной регистрации и т. Д., Я не получу никакого ответа.

Наряду с этим были конфискованы 50 долларов за вывод.

Моя просьба заключается в следующем, потому что это незнакомое утверждение.

Запросите повторное открытие казино и возврат 50 долларов США.


18.06 Я не могу войти в систему внезапно.

Когда вы обратились в службу поддержки, казино в одностороннем порядке создало два аккаунта и воспользовалось бонусом. Таким образом, он был навсегда заморожен и сказал, что его нельзя перезапустить.

Я совершенно не помню эту историю, поэтому даже если я попрошу раскрыть адрес дополнительной регистрации, ответа нет.

Наряду с этим были конфискованы 50 долларов за вывод.

Моя просьба заключается в следующем, потому что это незнакомое утверждение.

Запросите повторное открытие казино и возврат 50 долларов США.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый sai1331,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше? Были ли ваши выигрыши накоплены с активным бонусом или без него? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый sai1331


Не могли бы вы рассказать нам, играете ли вы на VulkanVegas самостоятельно?

Есть ли у кого-нибудь из окружающих вас учетная запись на Vulkanvegas и может ли получить к ней доступ через тот же компьютер?


Заранее спасибо!


С уважением


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, sai1331 , за ответ и подтверждение.


Уважаемая команда казино Vulkan Vegas!

Что еще нужно от игрока для подтверждения своего заявления? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый sai1331 , Петронела


Мне нужно время, чтобы разобраться, почему менеджеры наложили ограничения на игрока. Вернемся как можно скорее.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне очень грустно, потому что меня обвиняют в использовании нескольких учетных записей, которые я не помню.

Если вам сообщат, что их два, мы попросим вас раскрыть информацию, отличную от sai1331go@gmail.com. Сообщите, пожалуйста, дату и время регистрации, IP-адрес и зарегистрированный адрес электронной почты.


Прошу прощения за ваш плотный график, но спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь. Будем терпеливо ждать обновления.


Уважаемый sai1331 ,

Я понимаю ваше разочарование, однако попрошу вас набраться терпения, пока не будет принято решение. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый sai1331

Мы строго соблюдаем правила GDPR, поэтому часть личных данных не разглашается.

Вот что мы сделаем - ваша учетная запись разблокирована, пожалуйста, сделайте запрос на вывод средств. Но, к сожалению, вы не сможете продолжить игру на VulkanVegas. Мы также установили лимит на азартные игры, чтобы вы не потеряли деньги.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый sai1331


Пожалуйста, подтвердите, что деньги получены.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я подтвердил оплату.

Спасибо тебе за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо обеим сторонам за сотрудничество.


Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Sai1331, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях