Игрок из Бразилии открыл несколько счетов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что казино предоставило соответствующие доказательства, подтверждающие это утверждение.
The player from Brazil has opened multiple accounts. We ended up rejecting the complaint because the casino provided relevant evidence supporting this claim.
Игрок из Бразилии открыл несколько счетов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что казино предоставило соответствующие доказательства, подтверждающие это утверждение.
Привет, они обвинили меня в наличии нескольких учетных записей и заблокировали мою учетную запись.
Я буду честен и надеюсь, что команда Vulkan тоже. Я фактически создал две учетные записи, первую учетную запись, которую я создал, играл несколько минут и забыл пароль, не получил письмо с подтверждением и не получил письмо для сброса пароля. Итак, я создал другую учетную запись (и записал пароль в блокнот) kkkk, и возникла та же проблема, я не получил письмо с подтверждением, я обратился в службу поддержки.
Сама служба поддержки сообщила мне, что у них возникла проблема с пересылкой писем на @ hotmail.com, и попросила меня изменить адрес электронной почты.
Я получил прибыль в размере 1719,73 евро. И аккаунт был заблокирован. Меня обвинили в нескольких аккаунтах и злоупотреблении бонусами.
Давайте тогда:
1. Это не было злоупотреблением бонусом, другая учетная запись была сброшена, что это за злоупотребление? Если бы я злоупотреблял бонусами, у меня не было бы 2 учетных записей, я бы создавал учетные записи до сих пор.
2. Неисправна почтовая система, об этом сам оператор сказал на сайте на живом сайте (у них должен быть такой разговор).
3. С ошибочной системой электронной почты, аккаунтом с балансом 0 евро, мы все знаем, сколько это будет бюрократии и сколько времени потребуется, чтобы связаться с чатом. Вы знаете, какие мы, игроки, когда дело касается желания играть, мы играем, что вы хотели, чтобы я сделал? Играть на другом сайте? Поэтому я создал учетную запись с идеей РАЗМЕЩЕНИЯ, а не злоупотребления бонусами. Я получаю прибыль от бонусного баланса, хорошо, но это не было мошенничеством, я часами играл без сна, у них тоже есть доступ к прямым часам игры.
Команда Vulkan: Теперь я знаю, что иметь две учетные записи на сайте запрещено, но, пожалуйста, поговорите с вами, я звонил открыто, говоря о проблеме с электронной почтой, я отправил свои документы, у меня есть подтверждение депозита. Я надеюсь, что вы поддержите и поймете, что это была ошибка в вашей системе, нормально иметь две учетные записи, я не знал, что это было? Мы все соглашаемся с условиями, не читая их постоянно в Интернете. Теперь я знаю, пожалуйста, разблокируйте мою учетную запись, чтобы я мог продолжать делать ставки. Я ничего не обманываю, я не бандит, мы не говорим о миллионах, это 1719 евро. Болею, победами радовался, теперь еле нормально работаю. Пожалуйста.
Справедливо ли для меня потерять деньги и часы, которые я трачу, из-за сбоя системы?
Hi, they accused me of having multiple accounts and blocked my account.
I'll be honest and hope the Vulkan team is too, I actually created two accounts, the first account I created, played for minutes and forgot password, didn't get verification email, and didn't get password reset email. So I created another account (and wrote down the password in a notebook) kkkk , and the same problem happened, I didn't receive verification email, I contacted support.
The support itself told me that they were having a problem forwarding emails to @hotmail.com and asked me to change the email.
I made a profit of €1719.73. And the account was blocked I was accused of multiple accounts, and bonus abuse.
Let's go then:
1. It wasn't bonus abuse the other account was reset, what is this abuse? If I was abusing the bonuses, I wouldn't have 2 accounts, I would be creating accounts until now.
2. The email system was faulty, the operator himself said this on the website on the live website (they must have this conversation).
3. With the flawed e-mail system, an account with a balance of €0, we all know how much bureaucracy it would be and how long it would take to get in touch with the chat. Do you know how we players are, when it comes to the desire to play, we play, what did you want me to do? Play on another site? So I created an account with the idea of DEPOSITING, not abusing bonuses. I profit from the bonus balance, ok but it wasn't a scam, I played for hours without sleep, they have access to the straight hours played too.
The Vulkan team: Now I know it is forbidden to have two accounts on the site, but please do you have the conversations, I have been calling open talking about the email problem, I have sent my documents, I have proof of deposit. I hope you are supportive, and understand that it was a flaw in your system, it's okay to have two accounts, I didn't know, what was it? We all agree to terms without reading them all the time on the Internet. Now I know, please unlock my account so I can continue betting. I'm not cheating anything, I'm not a mobster, we're not talking about millions, it's €1719. I'm getting sick, I was happy with the victories, now I can barely work properly. Please.
is it fair for me to lose my money, the hours I spend, because of a system failure?
Olá, me acusaram de ter múltiplas contas e bloquearam a minha conta.
Eu vou ser honesto e espero que a equipe Vulkan também seja, eu realmente criei duas contas, a primeira conta eu criei, joguei por minutos e esqueci a senha, não recebi email de verificação, e não recebi e-mail de resetar senhas. Então eu criei uma outra conta (e anotei a senha em um caderno) kkkk , e o mesmo problema aconteceu, não recebi e-mail de verificação, entrei em contato com o suporte.
O próprio suporte me comunicou que estavam tendo um problema para encaminhar e-mails para @hotmail.com e pediu para que eu muda-se o e-mail.
Consegui um lucro de 1719.73€. E a conta foi bloqueada me acusaram de múltiplas contas, e abuso de bônus.
Vamos lá então:
1. Não foi abuso de bônus a outra conta estava zerada, que abuso é esse? Se eu estivesse abusando dos bônus, não teria 2 contas, estaria criando contas até agora.
2. O sistema de e-mails estava falho, o próprio operador disse isso no site no site ao vivo (eles devem ter esta conversa).
3. Com o sistema de e-mails falho, uma conta com saldo 0€ todos sabemos a burocracia que seria e o tempo que levaria entrar em contato com o chat. Vocês sabem como nos jogadores somos, quando vem a vontade de jogar, nos jogamos, oq queriam que eu fizesse? Jogasse em outro site ? Então eu criei uma conta com a ideia de DEPOSITAR, não de abusar de bônus. Eu lucre com o saldo bonus, ok mas nao foi uma fraude, joguei por horas sem dormir, eles tem acesso às horas seguidas jogadas também.
A equipe Vulkan: Agora eu sei que é proibido ter duas contas no site, mas por favor vocês tem as conversa, eu tenho chamado aberto falando sobre o problema do e-mail, enviei meus documentos, tenho comprovante de depósito. Eu espero que vocês sejam solidários, e entendam que foi uma falha no sistema de vocês, tudo bem é proibido ter duas contas, eu não sabia, o que foi? Todos nós concordamos com termos sem lê-los o tempo todo na Internet. Agora eu sei, por favor desbloquear minha conta para que eu possa continuar apostando. Eu não estou fraudando nada, não sou mafioso, não estamos falando de milhões, são 1719€. Estou ficando doente, estava contente com as vitórias, agora mal consigo trabalhar direito. Por favor.
é justo eu perder meu dinheiro, as horas que gastaei, por uma falha do sistema?
Дорогой Габриэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино и обнаружил следующее:
„5.5. Вы можете открыть только одну учетную запись (Основную) на Сайте. Любая другая учетная запись, которую вы открываете на Веб-сайте, будет считаться «Дублирующей учетной записью». Все Дублирующие учетные записи могут быть немедленно закрыты нами и:
5.5.1. все транзакции, совершенные с Основного и / или Дублирующего Аккаунта, будут аннулированы;
5.5.2. все ставки или депозиты, сделанные с использованием Основной и / или Дублирующей учетной записи, вам не будут возвращены;
5.5.3. любые депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили за время действия Дублирующей учетной записи, будут конфискованы и могут быть возвращены нами, а любые средства, снятые с Основного и / или Дублирующего счета, будут возвращены нам по требованию. "
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него, пожалуйста? Если да, запрашивали ли вы бонус на обоих своих счетах?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Gabriel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the casino’s T&Cs and I found this:
„5.5. You may only open a single account (Main) on the Website. Any other account you open on the Website will be considered as a "Duplicate Account". All Duplicate Accounts may be immediately closed by us and:
5.5.1. all transactions made from the Main and/or Duplicate Account will be made void;
5.5.2. all stakes or deposits made using the Main and/or Duplicate Account will not be returned to you;
5.5.3. any deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during the time the Duplicate Account was active will be forfeited and may be reclaimed by us, and any funds withdrawn from the Main and/or Duplicate account shall be returned to us on demand."
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus, please? If yes, did you claim a bonus with both of your accounts?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
да, Кристина, я понимаю, я претендовал на бонусы, которые помню, только на тот счет, который я вложил, другой был нулевым.
Я не могу отрицать тот факт, что их система электронной почты была сломана, у меня даже есть скриншоты электронного письма, которое я отправил им с сообщением о проблеме. очевидно, что с моей стороны было наивно не читать правила. Но я бы хотел, чтобы казино занялось моим делом. и после того, как я понял, что не собирался причинять вред компании, меня отпустили, чтобы продолжить играть. Я знаю, что был неправ, но посмотрите на все, что произошло, эй, я играл часами, я сделал депозит, другой счет был обнулен, в чем меня обвиняют в мошенничестве, я получил прибыль только с того счета, который я внес 🙁
yes Kristina I understand, I claimed bonuses that I remember only on the account I invested, the other one was zero.
I can't deny the fact that their email system was broken, I even have screenshots of the email I sent them reporting the problem. obviously it was naive of me not to read the rules. But I would like the casino to look into my case. and after realizing that I had no intention of harming the company, I was released to continue playing. I know I was wrong, but look at everything that happened, hey I played for hours I made a deposit, the other account was zeroed what a fraud they accuse me of, I only profited from the account I deposited 🙁
sim Kristina eu compreendo, eu reivindiquei bônus que eu me lembre apenas na conta que eu investi, a outra estava zerada.
não dá pra negar o fato que o sistema de e-mail deles estava falho, tenho até prints do e-mail que enviei pra eles relatando o problema. obviamente foi ingenuidade minha não ler as regras. Mas eu gostaria que o cassino analisasse meu caso. e após perceber que eu não tive nenhuma intenção de lesar a empresa, me liberassem para continuar jogando. Sei que estava errado, mas olha tudo oq q aconteceu, poxa eu joguei por horas realizei depósito, a outra conta estava zerada que fraude é essa que eles me acusam, eu só lucrei na conta que eu depositei 🙁
некоторые казино вы ставите печать здесь, на веб-сайте «казино солидарности». Я надеюсь, что команда Vulkan тщательно подумает над моим делом, эй, это не миллионы долларов. я просто хочу повеселиться, я не преступник, посмотри на факты, я честен
some casinos you give the seal here on the website of "solidarity casino" I hope the Vulkan team will think carefully about my case, hey it's not millions of dollars. i just want to have fun i'm not a criminal, look at the facts i'm being honest
alguns cassinos vocês dão o selo aqui no site de "cassino solidário" eu espero que a equipe do Vulkan pense com carinho no meu caso, poxa não são milhões de dólares. eu só quero me divertir não sou um criminoso, olha os fatos, estou sendo honesto
Вулкан Вегас, пожалуйста, я честный человек. Вы можете найти мой CPF на сайте медсестер в Бразилии, я работал во время пандемии covid-19, заботясь о жизнях, я могу доказать это фотографиями.
Теперь я знаю, что говорится в условиях, но думайте обо мне как о человеке, пожалуйста, мой выигрыш в вашем казино невелик, но медицинский работник в Бразилии не ценится, подвергая мою жизнь риску, эти выигрыши в 4 раза превышают мою зарплату. Я могу это доказать.
Пожалуйста, позвольте мне продолжить использование вашего сайта с моей учетной записью. Прошу от души.
Vulkan Vegas, please am an honest person. You can look for my CPF on the website of nurses' agencies in Brazil, I worked throughout the covid-19 pandemic, taking care of lives, I can prove it with photos.
Now I know what the terms say, but think of me as human beings, please, my winnings at your casino are not much, but the health worker in Brazil is not valued, exposing my life to risks these gains are 4 times my salary, I can prove it.
Please let me continue using your site with my account. I ask from the heart.
Vulkan Vegas, por favor sou uma pessoa honesta. Vocês podem procurar meu CPF no site dos órgãos de enfermeiros no Brasil, trabalhei durante toda pandemia de covid-19, cuidando de vidas, tenho como provar com fotos carteira de trabalho.
Agora eu sei oque os termos dizem, mas pensem no meu caso como seres humanos, por favor, meu ganho no cassino de vocês não é muito, mas o funcionário da saúde no Brasil não é valorizado, expondo minha vida a riscos esses ganhos são 4 vezes o meu salario, tenho como provar.
Favor me deixem continuar usando o site de vocês com minha conta. Eu peço de coração.
Позвольте мне вывести прибыль, чтобы мне не навредить, как вы уже делали с другими случаями здесь, в guru, а затем заблокирую учетную запись.
Пожалуйста, я заболею, посмотрите на зарплату медработника в Бразилии, мы рисковали крохами, ради этой выгоды я купила бы мотоцикл, чтобы ехать на работу. Помогите, пожалуйста.
Let me withdraw the profit, so that I am not harmed, as you have already done with other cases here at guru, and then block the account.
Please, I'm getting sick, look at the salary of a health worker in Brazil, we risked for crumbs, for this gain I would buy a motorcycle to go to work. Please help me.
Me deixem sacar o lucro, para que eu não seja lesado, como vocês já fizeram com outros casos aqui na guru, e depois bloqueiem a conta.
Por favor estou ficando doente, olha o salario de um funcionário da saúde no Brasil, nos arriscamos por migalhas, esse ganho eu compraria uma moto para ir trabalhar. Por favor me ajudem.
Большое спасибо, Габриэль, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Thank you very much Gabriel for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Привет, Питер, я хотел бы попросить казино ВулканВегас о сотрудничестве. как я сказал выше.
их система электронной почты была сломана.
У меня есть распечатки в качестве доказательства (при необходимости) контакта, который я установил со службой поддержки, что я не получил электронные письма с подтверждением и сбросом учетных записей. Первая учетная запись, которую я создал, не играла в течение часа, другая учетная запись играла часами без сна. Я получил прибыль и хотел бы обналичить, я могу доказать, что я медсестра, я рисковал своей жизнью в этой пандемии, и эта сумма в моей стране - большая сумма, она поможет мне купить мотоцикл для работы.
если они люди и увидят факты, в глубине души они будут знать, что я намеревался причинить кому-либо вред.
Hi Peter, I would like to ask VulkanVegas casino for your cooperation. as I said above.
their email system was broken.
I have prints as proof (if necessary) of the contact I made with support, that I did not receive the confirmation emails and resetting the accounts. the first account I created didn't play for an hour, the other account played for hours without sleep. I made a profit and would like to cash out, I can prove that I am a nurse, I risked my life in this pandemic, and this amount in my country is a large amount, it would help me buy a motorcycle to work.
if they are human and see the facts, deep down they will know that I intended to harm anyone.
Olá Peter, gostaria de pedir a colaboração do cassino VulkanVegas. como disse, acima.
o sistema de e-mail deles estava falho.
tenho prints como provas (caso necessário) do contato que fiz com o suporte, de que não recebi os e-mails de confirmação e redefinição das contas. a primeira conta que criei não joguei nem por uma hora, a outra conta joguei horas seguidas sem dormir. Consegui o lucro e gostaria de sacar, posso provar que sou enfermeiro arrisquei minha vida nessa pandemia, e esse valor no meu país é uma grande quantia, me ajudaria a comprar uma moto para trabalhar.
se eles forem humanos e verem os fatos, no fundo saberão que eu tive a intensão de lesar ninguém.
Привет, Габриэль,
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Vulkan Vegas Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Hi Gabriel,
I looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Vulkan Vegas Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет, команда Vulkan Vegas.
Я считаю, что мой случай такой же, как и в случае ниже.
https://pt.casino.guru/vulkan-vegas-casino-o-jogador-foi-acusado-de-abrir-5
У меня никогда не было намерений, вы можете посмотреть часы, в течение которых я играл на счетах, я искал надежное казино для внесения депозитов, я потерял пароль для первого аккаунта, я не мог сбросить пароль по электронной почте, поэтому когда счет был сброшен, я создал еще один для внесения депозитов. Через день после первого депозита учетная запись была заблокирована, от всего сердца прошу разблокировать, чтобы я мог продолжать делать ежемесячные депозиты, мне очень понравился интерфейс казино, чистый без дополнительной информации, круглосуточная поддержка. Очень хотелось бы продолжить. Если он повторится, вы можете заблокировать его без лишних слов, я даю вам слово, что с этого момента вы не увидите другую учетную запись, имеющую доступ к этому IP.
Hello Vulkan Vegas team.
I believe my case is the same as the case below.
https://pt.casino.guru/vulkan-vegas-casino-o-jogador-foi-acusado-de-abrir-5
I had no intentions at any time, you can look at the hours played on the accounts, I was looking for a reliable casino to make deposits, I lost the password for the first account, I couldn't reset the password by email, so as the account was reset, I created another one to make deposits. One day after the first deposit the account was blocked, I ask from my heart, unblock so I can continue to make monthly deposits, I really liked the casino interface, clean without much information, 24 hour support. I would really like to continue. If it repeats, you can block it without further ado, I give you my word that from now on, you will not see another account accessing this IP.
Olá equipe Vulkan Vegas.
Acredito que meu caso seja igual ao caso abaixo.
https://pt.casino.guru/vulkan-vegas-casino-o-jogador-foi-acusado-de-abrir-5
Não tive mas intenções em momento algum, vocês podem olhar pelas horas jogadas nas contas, eu estava procurando um cassino confiável para realizar depósitos, perdi a senha da primeira conta, não consegui reconfigurar senha por email, então como a conta estava zerada, criei outra para realizar depósitos. Um dia após o primeiro depósito a conta foi bloqueada, eu peço de coração, desbloqueem para que eu continue a realizar depósitos mensais, eu gostei muito da interface do cassino, limpo sem muita informação, suporte 24horas. Realmente gostaria de continuar. Caso se repita podem realizar o bloqueio sem mais delongas, dou a minha palavra que daqui pra frente, vocês não vão ver outra conta acessando deste IP.
Я не мафиози, я не преступник, пожалуйста, имейте сердце, это была ошибка, я понимаю, что блокировка выполняется системой автоматически, я ошибся, я не собирался никому вредить, пожалуйста, я человек.
I'm not a mobster, I'm not a criminal, please have a heart, it was a mistake, I understand that the block is carried out automatically by the system, I made a mistake, I had no intention of harming anyone, please, I'm human.
Não sou um mafioso, não sou bandido, por favor tenham coração, foi um erro, entendo que o bloqueio é realizado de forma automática pelo sistema, eu cometi um erro, eu não tive intenção de lesar ninguém, por favor sou humano.
это снова я, обновляю страницу каждые 2 часа. позвольте мне нарисовать, пожалуйста, мне это надоело.
it's me again, i'm refreshing the page every 2 hours. let me draw please i'm getting sick of it.
sou eu de novo, estou atualizando a página a cada 2 horas. me permitam sacar por favor estou ficando doente com isso.
Я тысячи раз обращался в службу поддержки, они говорят то же самое, они ничего не могут сделать, учетная запись заблокирована навсегда, но здесь, на сайте, я вижу учетные записи в той же ситуации, которые были разблокированы, я бы хотел сказать, что в в моей стране это слишком высокая сумма, и если она не будет получена, я найду адвоката по киберпреступлениям. Вы потратите на юристов больше, чем заплатите полученную мной сумму. Ради бога, я праведник, или, оказывается, я этого не заслуживаю.
I've contacted support thousands of times, they say the same thing, they can't do anything the account is permanently blocked, but here on the site I see accounts in the same situation that were unlocked, I would like to say that in my country this is an amount too high, and if it doesn't get paid, I'll go find a cybercrime lawyer. You will spend more on lawyers than paying the amount I received. For God's sake I'm a righteous person, or it's happening I don't deserve this.
Já entrei em contato com o suporte milhares de vezes, dizem a mesma coisa, não podem fazer nada a conta está permanente bloqueada, mas aqui no site vejo contas na mesma situação que foram desbloqueadas, gostaria de dizer que no meu país essa é uma quantia muito alta, e caso não for paga, irei atrás de um advogado perito em crimes cibernéticos. Vocês vão gastar mais com advogados do que pagando o valor que recebi. Pelo amor de Deus eu sou uma pessoa justa, ou está acontecendo eu não mereço isso.
гуру, пожалуйста, удалите это сообщение, не обращайте на него внимания. Я нервничал. но в гневе мы ничего не решаем в этой жизни
guru please delete the above message, disregard it. I was nervous. but in anger we solve nothing in this life
guru por favor apague a mensagem a cima, desconsidere. eu estava nervoso. mas com raiva não resolvemos nada nessa vida
Привет, Габриэль,
Казино Vulkan Vegas обычно отвечает на жалобы, публикуемые здесь, поэтому я ожидаю получить известие от казино в ближайшее время. Вы можете отредактировать свой ответ самостоятельно, для этого есть кнопка под каждым вашим сообщением.
Hi Gabriel,
Vulkan Vegas Casino usually replies to complaints published here, so I'm expecting to hear from the casino soon. You can edit your reply yourself, there is a button for it under each of your posts.
Я разочарован службой поддержки, все они мне говорят, что невозможно разблокировать учетную запись. Боже мой, когда они поймут, что система электронной почты не работает
i'm disappointed with the support team all they tell me is that it's impossible to unlock the account. my god man when will they understand that the e-mail system was not working
estou decepcionado com a equipe de suporte tudo que me dizem é que é impossível desbloquear a conta. meu deus cara quando vão entender que o sistema de e-mails não estava funcionando
Дорогой Питер, Габриэль
Я внимательно изучил это дело.
Игрок действительно открыл как минимум 4 счета и получил 5 бездепозитных бонусов, один из которых был успешно отыграен.
Дублирующие учетные записи:
vegasgabriel013@hotmail.com (счет, на котором был отыгран бонус без депозита)
Gabrielvegas123@hotmail.com
Vegasgabriel123@hotmail.com
vegasgabriel12@hotmail.com
+ Я уверен, что это еще не все.
На каждом счете был активирован и разыгран бездепозитный бонус. Это называется «злоупотреблением бонусами» и, таким образом, нарушает общие условия и положения, а также условия предоставления бонусов.
В результате все учетные записи игроков остаются навсегда заблокированными.
Надеюсь, это проясняет ситуацию.
С уважением
Dear Peter, Gabriel
I looked thoroughly at this case.
The player indeed opened up at least 4 accounts and received 5 no-deposit bonuses, one of which was successfully wagered.
The duplicating accounts are:
vegasgabriel013@hotmail.com (the account, where t6he no-dep bonus got wagered)
Gabrielvegas123@hotmail.com
Vegasgabriel123@hotmail.com
vegasgabriel12@hotmail.com
+ I am confident there are more.
At every account the no-deposit bonus was activated and played. This is call "bonus abuse" and thus breaches general T&Cs as well as the bonus T&Cs.
As a result all player's accounts remain permanently blocked.
Hope this clarifies the situation.
Kind regards
Вы ошибаетесь, я не знаю ни одной из этих учетных записей, правда в том, что вы не позволяете игрокам, которым повезло с бонусом, продолжать играть. это правда, просто посмотрите жалобы на сайте Guru, честно говоря, если вы не можете платить игрокам, не предлагайте бонусы.
и я хочу вернуть свой депозит на какой-нибудь честный сайт. Благодарность
You are wrong, I am not aware of any of these accounts, the truth is that you do not allow players who got lucky with the bonus to continue playing. that's the truth, just look at the complaints on the Guru website, honestly if you can't pay the players, don't offer bonuses.
and i want my deposit back, to deposit on some honest site. thanks
Você está errado, eu não tenho ciência de nenhuma dessas contas, a verdade é que vocês não permitem jogadores que deram sorte com o bônus, permanecerem jogando. essa é a verdade, basta olhar as reclamações no site do Guru, sinceramente se vocês não tem como pagar os jogadores, não ofereçam bônus.
e eu quero meu depósito de volta, para depositar em algum site honesto. obrigado
ты думаешь, что я клоун, я уже сказал, что создал две учетные записи, а теперь ты появляешься еще с двумя, ты саботируешь меня, мне не нужно лгать
you think I'm a clown, I already said I created two accounts, and now you show up with two more, you're sabotaging me, I don't have to lie
vocês pensam que eu sou palhaço, já disse que criei duas contas, e agora vocês aparecem com mais duas, vocês estão me sabotando, eu não tenho pra que mentir
Team Guru, дело может быть закрыто после того, как я сообщу мне CNPJ компании, я свяжусь со всеми игроками, которые пожаловались на сайт, и подам совместный процесс. Я уже связывался с юристом по киберпреступности. спасибо за помощь Гуру.
Сейчас я прибегу к правовым и судебным методам. как я уже сказал, в моей стране эти деньги дорого стоят. они обвиняли меня в 2 аккаунтах несколько дней подряд, теперь они обвиняют меня в 4 аккаунтах, которые я понятия не имею, откуда они
Team Guru, the case can be closed after informing me the company's CNPJ, I will contact all players who complained about the site, and file a joint process. I've already contacted a cybercrime lawyer. thanks for the help Guru.
I will resort to legal and judicial methods now. as I said in my country this money is worth a lot. they accused me of 2 accounts for days in a row, now they accuse me of 4 accounts that I have no idea where they came from
Equipe Guru, o caso pode ser encerrado após me informarem o CNPJ da empresa, entrarei em contato com todos os jogadores que reclamaram do site, e entrar com um processo conjunto. já entrei em contato com um advogado especialista em crimes cibernéticos. obrigado pelo ajuda Guru.
vou recorrer a métodos legais e judiciais agora. como disse no meu país esse dinheiro vale muito. me acusaram de 2 contas por dias seguidos, agora me acusam de 4 contas que eu não faço ideia de onde saíram
просто дайте мне Cnpj компании. cnpj находится не внизу сайта, а там, где он должен быть.
just give me the company's Cnpj. cnpj is not at the bottom of the site, which is where it should be.
só me passem o Cnpj da empresa. o cnpj não consta na parte inferior do site, que é onde deveria estar .
Всем привет, спасибо за ответы.
Уважаемая команда казино Vulkan Vegas!
Не могли бы вы прислать доказательства, подтверждающие ваши претензии, на мой адрес электронной почты (peter.m@casino.guru)?
Hi all, thank you for your replies.
Dear Vulkan Vegas Casino team,
Could you please send evidence supporting your claims to my email address (peter.m@casino.guru)?
Спасибо команде Vulkan Vegas Casino за письмо и доказательства.
Привет, Габриэль,
К сожалению, казино предоставило доказательства, ясно показывающие, что вы зарегистрировали все эти учетные записи. Боюсь, мы ничего не можем для тебя сделать. Я могу только порекомендовать вам открывать только один счет в каждом казино, чтобы избежать разочарований в будущем. Если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао (certria@gaminglicences.com). Я хотел бы быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Thank you Vulkan Vegas Casino team for the email and evidence.
Hi Gabriel,
Unfortunately, the casino provided evidence clearly showing that you registered all those accounts. I'm afraid, there's nothing we can do for you. I can only recommend you open exclusively one account in each casino to avoid disappointment in the future. If you disagree with our decision, you can always turn to the Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com). I wish I could be of more help.
Best regards,
Peter
Я хочу CNPJ казино, я уже связался с юристом и собираю отчеты игроков, я собираюсь подать в суд
I want the casino's CNPJ, I've already contacted a lawyer and I'm gathering player reports, I'm going to file a legal process
eu quero o CNPJ do cassino, já entrei em contato com advogado e estou reunindo relato de jogadores, vou entrar com um processo legal
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.