Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9.8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я регулярно играл на платформе без бонусов и выиграл в общей сложности 800 евро, что я тоже могу доказать.
Однако платежи не были произведены даже после проверки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Биргит,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно проверена в прошлом? Вы уже получали выигрыши в этом казино? Если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, отправьте его вместе с подтверждением подтверждения учетной записи на petronela.k@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Биргит,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Биргит,
Спасибо, что отправили снимок экрана с балансом. К сожалению, вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой предыдущий ответ и попытайтесь помочь. Пожалуйста, поймите, что вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.
Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно проверена в прошлом? Получали ли вы ранее выигрыши в этом казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Биргит,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы пригласить Vulkan Vegas Casino присоединиться к этой беседе и спросить, есть ли какие-либо проблемы с выходом Биргит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Биргит,
Я не вижу активных запросов на вывод. Пожалуйста, сделайте один, и вывод будет обработан соответствующим образом.
С уважением,
Александр
Отредактировано
Автоматический перевод:
