ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 12 601 R$

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 28.01.2022 | Разрешено : 02.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бразилии недоволен процессом ухода. Казино несколько раз отменяло запрос на вывод средств. Игрок успешно получил вывод средств, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спокойной ночи.

Я снял 12601 реал 25-го числа этого месяца, и мой баланс уже 3 раза менялся и ни одна из моих денег не попала на мой счет, я уже отправил все свои документы, включая выписку со счета...

Я пошел проверить заявление о снятии средств, и в первые несколько дней они были в процессе, и дежурный сказал, что оно упадет в любой момент, сегодня я пошел посмотреть, и снятие средств было отклонено, и обслуживающий персонал не может сказать, почему.


Кто-нибудь знает, действительно ли они платят?

Я уже думаю, что буду брать дефолт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джованнитачи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке? Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru , если таковые имеются. В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джованнитачи ,


Не могли бы вы указать идентификаторы интересующих вас транзакций?

Я вижу, что несколько запросов на вывод были одобрены 28 января, некоторые - 29 января.

Многие запросы были отменены вами самостоятельно.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Итак, я только что отменил, потому что собираюсь сделать новый вывод средств в понедельник.

Вы, ребята, утверждали, что мой банк отказал в переводе, и я связался с банком, и они сказали, что не отказывают.

Что могло случиться, так это то, что для перевода из-за границы нужно 2 кода, Swift и IBAN.


Как решить эту проблему?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Как я могу передать эти коды, чтобы получить свои деньги.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джованнитачи


Я вижу, вы успешно получили средства через pay4fun. Не могли бы вы подтвердить?

Что касается ваших вопросов выше - пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,

Спасибо казино Вулкан Вегас за помощь в решении этой проблемы.

Джованнитачи, не могли бы вы подтвердить, что ваша проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро.

Хочу поблагодарить всех, моя проблема решилась слава богу.

Пришлось завести аккаунт в Pay4fun и все прошло как надо, и я уже снова играю.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, Джованнитачи. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях