Игрок из Швеции запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from Sweden has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Швеции запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Запросили снятие 900 евро 22/7, отправили в kyc, они одобрили, получат платеж в течение 5 рабочих дней, написали им 6 раз, теперь прошло 11 дней !!! И нет денег
Have requested withdrawal of 900 euros on 22/7 sent in kyc they approved would receive payment within 5 working days wrote to them 6 times it has now been 11 days!!! And no money
Har begärt utag på 900 euro den 22/7 skickade in kyc dom godkände skulle få utbetalning inom 5 arbetsdagar skrivit till dom 6 gånger det har nu gått 11 dagar!!! Och inga pengar
Привет, спасибо, сегодня прошло 12 дней, и vulkan vegas вернул 900 евро на мой игровой счет, но до сих пор нет выплаты, я снова запросил вывод средств напрямую, так как я уже ждал 12 дней, надеюсь, вы можете мне помочь.
Hi thank you today it's been 12 days and vulkan vegas has put 900 euros back in my gaming account still no payout have requested withdrawal directly again as I already waited 12 days I hope you can help me
Hej tack idag har det gått 12 dagar och vulkan vegas har fört 900 euro tillbaka på mitt spelkonto fortfarande ingen utbetalning har begärt uttag direkt igen då jag redan väntat 12 dagar hoppas jag ni kan hjälpa mig
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
После 18 дней ожидания я не получил свои 900 евро. Через 12 дней вы вернули их на мой игровой счет и поэтому пришлось сделать новый вывод 3/8 до сих пор нет денег 😡😡😡
After 18 days of waiting I have not received my 900 euros After 12 days you put them back on my player account and therefore had to make a new withdrawal on 3/8 still no money 😡😡😡
Jag har efter 18 dagars väntan ej fått mina 900 euro Efter 12 dagar satte ni tillbaka dom på mitt spelarkonto och fick därför göra nytt uttag den 3/8 fortfarande inga pengar än😡😡😡
Привет Анетт
Запрос на вывод был отменен по техническим причинам.
Мы просим сделать еще один запрос на вывод средств.
Кроме того, мы начислили дополнительную сумму, чтобы компенсировать причиненные неудобства.
Спасибо за понимание!
С наилучшими пожеланиями
Hello Anette
The withdrawal request was canceled due to technical reasons.
We are kindly asking to make another withdrawal request.
Also, we've credited some extra to compensate for inconveniences caused.
Thank you for understanding!
Best regards
После 20 дней ожидания моих денег, это второй раз, когда вы отправляете мои деньги обратно на игровой счет
After waiting 20 days for my money this is the second time you send my money back in the game account😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Efter ha väntat 20 dar på mina pengar det är andra gången ni skickar tillbaka mina pengar på spelkontot😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Не думал, что может быть хуже, сейчас в третий раз запросил вывод 3 раза по 250, с вашей стороны не осталось отговорок так плохо жду напомни денег 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Didn't think it could get worse, now for the third time I've requested a withdrawal 3 times 250, there are no excuses left from your side so bad I'm waiting remind money 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Trodde inte det kunde bli sämre nu har jag för tredje gången begärt uttag 3 gånger 250 finns inga ursäkter kvar från eran sidan så dåligt jag väntar påminna pengar😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Отличные новости, Анетт. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, Anette. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.