Игрок из Аргентины пытается вывести свой бонусный выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Вы не можете использовать бонусные деньги, если они не внесены
Уважаемый Фабиан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять, в чем проблема. Какой именно бонус вы активировали? Не могли бы вы переслать ссылку, пожалуйста? Если я правильно понял, вы предлагаете внести депозит на свой счет, если вы хотите снять свои бонусные выигрыши? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить эту ситуацию как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela