Игрок из Германии хотел бы закрыть свой счет в казино. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок желает закрыть свой счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9.8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vulkan Vegas игнорирует запрос на удаление моей учетной записи. Абсолютно никакого ответа на электронные письма. Это в основном то, чем занимается это «казино». Аккаунт следует удалить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Вячеслав,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел (здесь ):
«31 ЛИЧНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
31.1. Чтобы помочь вам ответственно относиться к азартным играм, у нас есть ограничения на активность в аккаунте, которые вы можете установить в разделе «Ответственная игра» вашего профиля или связавшись с Live Support.
31.2. После того, как вы деактивируете свою учетную запись, вы не сможете войти в систему, открыть новую учетную запись или снять деньги ".
Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией по адресу support@vulkanvegas.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Вячеслав
Я подтверждаю, что ваша учетная запись навсегда заблокирована.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь.
Уважаемый Вячеслав ,
Не могли бы вы это подтвердить? Есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронела, да, аккаунт заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Вячеслав, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
