У игрока из Германии возникли трудности с выводом выигрыша из-за неполной верификации. Вскоре игрок был проверен и через несколько дней получил свой выигрыш. Поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.
The player from Germany is having difficulties withdrawing winnings due to incomplete verification. The player soon was soon verified and a few days later received their winnings. Therefore we marked this complaint as resolved.
У игрока из Германии возникли трудности с выводом выигрыша из-за неполной верификации. Вскоре игрок был проверен и через несколько дней получил свой выигрыш. Поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.
Здравствуйте, я загрузил все данные экзамена KYC. Тест занимает вечность, и постоянно требуются другие данные. Я загрузил все, и все еще я не получаю свои деньги. При 21 выплате снова и снова пишет ОТКЛОНЕНО. Почему я не получаю свой выигрыш? Пока я не получу часть выигрыша, я не буду продолжать играть.
Пожалуйста, докажите, что Vulkan Vegas не является мошенничеством. В противном случае я буду ругать Вулкан-Вегас повсюду. Фейсбук, Инстаграм, ТикТок. Я буду писать об этом везде
Hello, I have uploaded my KYC exam everything. The test takes forever and other data is constantly required. I uploaded everything and still I don't get my money. At 21 payouts it says REJECTED again and again. Why am I not receiving my winnings? As long as I don't get a share of the winnings, I won't continue to play.
Please prove that Vulkan Vegas is not a scam. Otherwise, I'm going to badmouth Vulkan Vegas everywhere. Facebook, Instagram, TikTok. I will write about it everywhere
Hallo, ich habe meine KYC Prüfung alles hochgeladen. Die Prüfung dauert ewig und ständig werden andere Daten benötigt. Ich habe alles hochgeladen und trotzdem bekomme ich nicht mein Geld. Bei 21 Auszahlungen steht immer wieder REJECTED. Wieso bekomme ich mein Gewinn nicht? Solang ich nicht ein Teil des Gewinnes bekomme, spiele ich nicht weiter.
Beweisen sie doch bitte mal das Vulkan Vegas kein Betrug ist. Ansonsten werde ich Vulkan Vegas überall schlecht machen. Facebook, Instagram,TikTok. Überall werde ich darüber schreiben
Уважаемый Daniel11283,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Сбор и проверка всех документов может занять несколько рабочих дней.
Какие документы вы уже предоставили и когда именно?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Daniel11283,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. It can take a few business days to collect and review all documents.
Which documents you have already provided and when exactly?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vulkan Vegas получил от меня фото кредитной карты с обеих сторон. Фотография моего лица с кредитной картой и удостоверением личности вместе. Фото моей налоговой декларации. Фотография моего удостоверения личности с обеих сторон. И каждый раз они хотят большего. Это тактика!
Vulkan Vegas got a photo of the credit card from me on both sides. Photo of my face with credit card and ID together. A photo of my tax return. Photo of my ID both sides. And every time they want more. That's tactics!
Vulkan Vegas hat von mir Foto der Kreditkarte beide Seiten bekomm. Foto von meinem Gesicht mit Kreditkarte und auswies zusammen. Ein Foto von meiner Steuererklärung. Foto von meinem Ausweis beide Seiten. Und jedes Mal wollen die noch mehr haben. Das ist doch Taktik!
Уважаемый Daniel11283
Ваши документы только что были подтверждены, и проверка KYC завершена.
Не стесняйтесь делать запрос на вывод средств.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Вулканвегаса
Dear Daniel11283
Your documents have just been confirmed and the KYC check is now complete.
Feel free to make a withdrawal request.
Best regards,
Vulkanvegas Team
Всем привет,
Спасибо казино Вулкан Вегас за вашу помощь.
Daniel11283, пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, когда вы получите вывод средств.
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino for your assistance.
Daniel11283, please keep us updated and let us know when you receive your withdrawal.
Здравствуйте, я получил 1000€ из 1300€. Спасибо Вулкан Вегас за быстрый перевод. Теперь жду оставшиеся 300€.
Спасибо за помощь
Hello, I received 1000€ out of 1300€. Thank you Vulkan Vegas for the fast transfer. Now I'm waiting for the remaining 300€.
Thanks for the help
Hallo, ich habe 1000€ von 1300€ erhalten. Danke Vulkan Vegas für die schnelle Überweisung. Jetzt warte ich auf die restlichen 300€.
Danke für die Hilfe
Здравствуйте, сколько времени может пройти до прибытия оставшихся 300€? В Vulkan Vegas указано 2-3 дня. Там еще ничего…
С уважением
Hello, how long can it take for the remaining 300€ to arrive? At Vulkan Vegas it says 2-3 days. Still nothing there…
Regards
Hallo, wie lange kann es dauern bis die restlichen 300€ ankommen? Bei Vulkan Vegas steht 2-3 Tage. Noch nichts da…
Grüße
Деньги решают все!
Спасибо Vulkan Vegas и Casino Guru за помощь.
Я неправильно подумал о Вулкан Вегасе.
Money is everything!
Thanks Vulkan vegas and thanks to Casino Guru for the help.
I thought wrong about Vulkan Vegas.
Geld ist alles da!
Danke Vulkan vegas und danke an Casino Guru für die Hilfe.
habe doch falsch über Vulkan Vegas gedacht.
Отличные новости, Daniel11283. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, Daniel11283. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.