Vulkan Vegas Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.

Я заполнил верификацию KYC как можно лучше, не пропустив ничего из того, что просили. Я даже дал два из всего, потому что лучше перестраховаться, чем сожалеть. Сначала бонусы не были максимальными, теперь они присылают мне низкий бонус за вывод средств, и я осторожен, чтобы не принимать их, потому что я знаю, что если я это сделаю, у меня возникнут проблемы. Сначала я попросил 1200 долларов, и у меня было еще около 400 долларов для игры. Кроме того, мои средства были первым бонусом, который я полностью выполнила требования по отыгрышу, чтобы превратить их в реальные средства. Первоначальный запрос на снятие средств был отклонен, потому что KYC еще не был одобрен, была фотография, которую я сделал боком, на которой они поставили крестик. Я выровнял и продублировал все картинки. Зарегистрировался во вторник, попросил обналичить в среду. Я играл больше в среду, а в четверг заметил, что отклонение моего запроса на вывод средств увеличило мои средства до 2000 долларов. Запросил еще один вывод на 1000 долларов, проверил мой счет в пятницу, но он был заблокирован. Вы по-прежнему можете связаться с чатом без входа в систему. На самом деле мне сказали, что кто-то другой внес средства, но они не ответили, какой депозит, когда и сколько. Тогда ласка человека предложила, что если я верну деньги, я смогу продолжать играть? Безмолвный, отказаться от моих собственных денег, а также средств, заработанных, потому что кто-то другой положил на мой счет? Вот где это стало худшим оправданием попытки кражи, когда он сказал мне, что средства были депонированы не кем иным, как Г. Рэймондом. Это карта, которая отображается на моем банковском сайте, когда я вхожу в систему. Я предполагаю, что это было показано на одной из фотографий kyc. Хотя я включил обе квитанции от гигадата, в которых указано мое имя, и запрошенное сообщение, которое нужно поставить на электронный перевод. Даже на фотографии, на которой изображен Г. Рэймонд, мое имя указано в верхнем углу, а соответствующие цифры — в других местах страницы. Ясно, что номер Г. Рэймонда на изображении карты по умолчанию не мог быть номером, с которого они могли получить какие-либо средства, и простое сосредоточение внимания в течение примерно десяти секунд подтвердило бы, что они никогда ничего не получали от Г. Рэймонда или с номера его карты. Я недавно читал, что они пробовали это с кем-то еще из Германии. Независимо от того, не могли бы вы помочь мне, мне следует связаться с лицензионным агентством или даже с полицией Кипра или полицией Канады, потому что, если они обманывают канадцев, обвинение в мошенничестве будет в Канаде, а не на Кипре. Также я заметил случайное снятие средств с моего счета, затем средства были возвращены, очень серьезное преступление, но я понятия не имею, что это была за транзакция, но это определенно был не я. Я пока не собираюсь обвинять их в этом, потому что у меня нет доказательств, и поэтому я не хочу, чтобы это ускользнуло, но, учитывая все, что я видел от них, это похоже на то, что этот сайт мог бы сделать. Не могли бы вы мне помочь? Мне действительно пока не хочется связываться с какими-либо полицейскими или даже с лицензирующими агентствами, но это может оказаться моим единственным решением, я совершенно уверен, что меня перенаправили на их сайт через ваш сайт, поэтому я прошу вашей помощи с это. Большое спасибо за ваше время, чтобы прочитать это, и, надеюсь, за то, что уделили больше времени, чтобы помочь мне и ответить.

Уважаемый мноурбакаш,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Вы представили все другие личные документы, необходимые для проверки?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

PS: Это правильный адрес казино, пожалуйста?

http://vulcanvegas.club/

Я отправил несколько документов таким же образом, но более тщательно, чем раньше, которые я использовал для проверки на трех разных сайтах. Я даже сохранил квитанцию об электронном переводе с конкретным сообщением, копию которого, я уверен, вам также передаст гигадат. Ваш ответ кажется правильным, но если бы я не выполнил должным образом проверку KYC, как я могу сделать это сейчас, когда моя учетная запись заблокирована? Откуда мне знать, в чем конкретная причина, по которой вы не одобряете мой уже одобренный KYC, когда я не могу войти в систему. Но больше всего беспокоит тот факт, что сотрудники службы поддержки намекнули, что мой аккаунт заблокирован по другим причинам. Если у вас есть личная электронная почта, я хотел бы рассказать вам о том, что он напугал меня, и о причине, которую я назвал ранее. Итак, моя учетная запись разблокирована, потому что, по вашим словам, есть проблемы с проверкой, я хотел бы войти и исправить это. Хотя я отправил несколько разных предметов всего необходимого. Я даже удостоверился, что письмо (я), которое я отправил, было в течение трех месяцев для моего адреса.

Прошу прощения, что отклонился от темы и продолжил разглагольствовать.

Я не понимаю, почему проверка способа оплаты может быть проблемой. Я отправил соответствующие фотографии и квитанции и показал соответствующие номера на свой счет как отправляющая сторона в gigadat на соответствующие суммы с соответствующим сообщением. Я сделал это как в kyc именно для того, чтобы избежать этого, но затем я включил одно и то же доказательство, но без несоответствия, как считали сотрудники.

Я прекрасно понимаю безопасность и безопасность и не ожидаю особого отношения. Я ожидаю, что со мной поступят так, как указано в условиях. Если это займет день или два больше, чем указано в ваших условиях, это понятно, но сотрудники сказали, что потребуется много времени, чтобы просто расслабиться и подождать, в конце концов, если они не найдут ничего плохого, тогда, скорее всего, мне заплатят? Вы говорите, что KYC - это не легкомысленный процесс, я понимаю и согласен, но доказать то же самое конкретно вашему сайту не должно быть сложнее, чем другим сайтам, не говоря уже о паспортном столе и банках, которые имеют также высокая безопасность. Я правильно заполнил KYC и старательно доказал, что я произвел оплату со своего счета. Страшно знать, что люди, ответственные за то, к чему нельзя относиться легкомысленно, придумывают оправдание, которое они сделали. Это эквивалентно пожертвованию денег на детскую благотворительность Макдональдса, и человек, получающий средства, считает, что они поступили от Рональда Макдональда! Это то, что я должен был доказать, что я не Дж. Рэймонд. Доказательство уже было. Номер Г. Рэймонда на карте по умолчанию, который многие веб-сайты случайным образом показывают для онлайн-банкинга, является полностью случайным числом, поэтому вы не могли получить мой платеж от него. Это невозможно и ложь. И чем больше я об этом думаю, тем больше меня это расстраивает. Это просто не оправдание, которое взрослый профессионал может дать другому человеку. В качестве оправдания так много всего неправильного.

Спасибо, mnourbakash, за ответ. Я понимаю ваше разочарование. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ?

PS: Это правильный адрес казино, пожалуйста?

http://vulcanvegas.club/

Уважаемый мноурбакаш,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Извините, я думал, что уже ответил. Я искренне извиняюсь перед казино Вулкан Вегас. Конечно, мой KYC не был одобрен, как я хотел, но через четыре дня он был подтвержден, и я смог вывести средства. Хотя я играл в азартные игры и проиграл, я все еще должен извиниться перед vulkan vegas, и я благодарен за такие сайты, как этот, за то, что они дают людям возможность высказать свое разочарование и, что более важно, решить их проблемы должным образом. Спасибо Casino.guru и Vulkan Vegas за исправление ошибки раньше, чем я ожидал. Мой совет всем, кто имеет дело с vulkan vegas, заключается в том, что вы можете конфиденциально вносить свои деньги и быть достаточно уверенными в том, что вы получите вывод средств раньше, чем на некоторых других сайтах, с которыми я имел дело. Casino.guru респект.

Моя жалоба рассмотрена. Я доволен тем, что Casino.guru сделало для меня, и считаю свою жалобу закрытой и рассмотренной профессионально. Привет Casino.guru и извинения перед vulkan vegas. Я вложил больше денег в vulkan vegas, и я буду тратить с ними больше, а также приглашать своих друзей сделать это. ДЕЛО ЗАКРЫТО

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, mnourbakash, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

PS: я переключил жалобу с казино Vulcan Vegas на Vulkan Vegas.