Игрок из Германии сообщила о задержке процесса вывода средств, которая продлилась на две недели, что противоречит заявленному казино сроку обработки в 5 дней. Казино объяснило задержку ее банком. Учетную запись игрока, который ранее успешно выводил средства, заблокировали, и ему было предложено предоставить идентификатор спорной транзакции для дальнейшего расследования. Несмотря на наши попытки облегчить общение между игроком и казино, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия информации.
Автоматический перевод:
