ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Просьбы игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы.

Vulkan Vegas Casino - Просьбы игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.03.2021 | Дело закрыто : 07.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии хочет закрыть свою учетную запись, но пытается связаться с казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, гуру казино.

Не могли бы вы мне помочь?

Я не хочу закрывать свой аккаунт, но связаться с их службой поддержки невозможно. Они не отвечают на электронные письма, а на сайте написано, что чат включен, но его даже нельзя использовать.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый tftcosta,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы поделиться с нами причиной закрытия вашей учетной записи?

Я тестировал чат и не сталкивался с такими проблемами, как вы. Он работает, меня сразу же подключили к доброму агенту живого чата, и мне сообщили, что они доступны 24/7. На какой адрес электронной почты вы отправляли электронные письма? Я проверил сайт и нашел внизу этот контакт:

Электронная почта: support@vulkanvegas.com

Телефон: + 357-25-654-268

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый tftcosta,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет. Извините за время, которое я потратил, чтобы вернуться сюда. Живой чат никогда не работает для меня, и я все еще не отвечаю на мою электронную почту.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

tftcosta, пожалуйста, по какой причине закрывается ваш аккаунт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый tftcosta,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях