Vulkan Vegas Casino - Счет игрока закрыт после запроса списка транзакций.

Казино закрыло мой аккаунт, потому что я запросил список транзакций, а меня называют Ганбель-наркоманом только потому, что я осмелился запросить такой список. Когда это произошло, я заметил, что позволю адвокату задать список, но теперь никто не отвечает. Я в последний раз спрашивал их об этом списке, но они не ответили, поэтому я решил потребовать свои деньги обратно в известной адвокатской конторе в Германии.

Привет, Costik193!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Исключены ли вы в каком-либо другом онлайн-казино? Остался ли у вас остаток средств на вашем счете Vulkan Vegas?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Привет, Ник, да, моя учетная запись подтверждена, но я точно не помню, как давно это было, может быть, более полутора лет назад. Да, после этого опыта с Vulkan Vegas я решил отдохнуть и от другого казино, которое не тратит необходимое время, чтобы ответить мне в чате и у которого есть проблемы с депозитами (предпочтительный метод не работает в любое время), но Я все еще активен в отношении другого человека, который всегда был справедлив. Я не могу понять, почему Vulkan Vegas пометил меня как зависимого и почему они отказываются присылать мне список транзакций… Я был игроком в их казино, и им все равно. К счастью, баланс на Vulkan Vegas равен 0.

Привет, Costik193!

Пока на вашем счету в казино не осталось средств, казино имеет право закрыть его без объяснения причин, и мы ничего не можем с этим поделать.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Нет, спасибо, я уже сделал первые шаги с юристом и теперь ждем около недели, пока банк закончит отчетность, после чего идет дальше с судом. Поскольку Вулкан Вегас не удосужился ответить ни адвокату, ни мне, мне это очень грустно. Они всегда говорили, что переслали мой запрос и кто-нибудь свяжется со мной, но до сих пор это никого не волновало. Я никогда не буду рекомендовать их снова никому

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.