ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Транзакция игрока в казино кажется потерянной.

Vulkan Vegas Casino - Транзакция игрока в казино кажется потерянной.

Автоматический перевод:

Количество: 1,762 USD

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.04.2023 | Разрешено : 09.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Польши испытывает трудности с транзакцией в казино. Игрок заявил, что сумма была успешно зачислена на его счет. Следовательно, жалоба была разрешена.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

банк вернул платеж 29 марта, и у меня до сих пор нет денег на моем счете vulkan vulkan или какой-либо информации, живой чат заставляет меня ждать, но 3 недели - это немного преувеличение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ciawaros33,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Vulkan Vegas.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино?

Правильно ли я понимаю, что транзакция связана с возвратом вашего выигрыша в казино банком в казино? Не могли бы вы объяснить, что сделало казино, чтобы помочь вам решить эту проблему?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за быстрый ответ


Друг мой, когда гуру казино задавался вопросом, куда потратить свои первые заработанные 0,13 е :) :) Я уже играл в бонусы на вулкане :) так что я, наверное, самый яркий игрок этого творения, которое является казино вулкан, с которым вы разговариваете: )


Казино снова не ответило на ряд моих вопросов по делу


НИКТО


ответ, за исключением того, что дело было передано в финансовый дизлау, пожалуйста, ждите ответа - в течение 15 дней я слышу один и тот же ответ каждый день


Я попросил адрес электронной почты начальника финансового отдела, на что также не получил никакого ответа


Если у казино такая хорошая репутация, надеюсь, я смогу ее понизить.

потому что это скандал не ждать так долго никакой информации по делу - т.е например - что я отправил запрос в банк в день ... мы ждем ответа..


также срочно позвоните представителю казино

-


file


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, ciawaros33

Не могли бы вы указать идентификатор спорной транзакции?


Спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо обеим сторонам за ваш ответ.


киаварос33,


Ваш выигрыш был найден при содействии казино? Была ли сумма зачислена на ваш счет в казино или снята с вашего банковского счета? Пожалуйста, сообщайте мне о любых новостях по делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Других новостей у меня нет, кроме того, что надо ждать, с 29 марта, это наверное какое-то преувеличение🙁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сам нашел контакт с брокером - вчера задал вопрос и сегодня получил ответ, поэтому я не понимаю, почему казино все еще нужно больше времени после месяца!! это специально?


Поддержка Он продолжает говорить мне ждать снова и снова каждый раз, когда я спрашиваю о своем прогрессе

Казино Вулкан, пожалуйста, подтвердите

или (подтверждение неполучения)


file


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, ciawaros33, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, ciawaros33,


Это Томас, и с этого момента я буду заботиться о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино Вулкан Вегас присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Вулкан Вегас,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе спорной транзакции игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, ciawaros33

Мы хотели бы подтвердить, что наш отдел выставления счетов. дело уже расследует.

Как только получим обновление - сообщим вам.


С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

спасибо за ответ слышу это уже раз 30, за месяц это единственный ответ в этом вопросе, надеюсь что на этой неделе мои деньги найдутся

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ciawaros33


Извините за задержку. Но это сложный случай.

Ваше терпение ценится. Но мы уверены, что проблема должна быть решена на этой неделе.


Спасибо за ваше терпение.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Цените это терпение с бездепозитным бонусом 🙂, 1 раз в 6 лет это мало ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое казино Вулкан Вегас,


Спасибо за предоставленную информацию. Теперь я продлю таймер на 7 дней. Пожалуйста, сообщите нам, как только станут известны результаты расследования.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ciawaros33

Можете ли вы подтвердить, что проблема решена?


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, ciawaros33,


Похоже, теперь ваша проблема может быть решена. Не могли бы вы подтвердить?


Спасибо вам обоим за сотрудничество.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, посмотри на мои деньги, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ciawaros33,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.


Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях