Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была отклонена из-за двуличия.
Привет всем снова, я должен дольше ждать свой приз
С последней жалобой я вам сообщил, выигрыш был выплачен даже в выходные, теперь мне нужно ждать пять дней из-за 80 евро, пока, пожалуйста, помогите мне, спасибо и привет Зия
Hello everyone again I have to wait longer for my prize
With the last complaint I reported to you, winnings were even paid out at the weekend, now I have to wait five days because of 80 euros so far, please help me, thanks and greetings Ziya
Hallo zusammen wieder muss ich länger auf mein Gewinn warten
Bei der letzten Beschwerde die ich ihnen gemeldet hatte,wurde Gewinne sogar Wochenende ausbezahlt jetzt muss ich wegen 80 Euro bis jetzt fünf Tage warten seien sie mir bitte behilflich, Danke und Gruß Ziya
Здравствуйте, Зиякан.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы в последний раз обрабатывали вывод средств? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Ziyacan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when was the last time you processed a withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Всем здравствуйте
Простите, но мы не видим ожидающих выводов.
Еще раз, на всякий случай, банковские переводы могут занять 5-7 рабочих дней, прежде чем деньги будут очищены.
Уважаемый игрок, укажите спорную транзакцию.
С уважением
Hello all
Pardon, but we do not see any pending withdrawals.
Once again, just in case, the bank transfers may take 5-7 working days for money to get cleared.
Dear player, please specify the disputed transaction.
Kind regards
Уважаемый Зиякан,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Dear Ziyacan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.