Игрок из Бразилии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
КАЗИНО НЕ ПЛАТИТ, БРАЗИЛЬЦЫ БЕЖАТ ОТСЮДА.
они дали мне 50 FS, и с этим я получил бонус +/- 400 $, мне нужно было заработать около 1400 $, чтобы выиграть 140 $, менее чем за 1 день я достиг цели и вскоре после этого попытался вывести свои деньги, но я был вынужден сделать первый депозит, чтобы вывести свой первый, что я и сделал. Я внес минимальную сумму 35$. Однако вскоре после этого мне представили новую проблему, я не прошел верификацию и не смог снова вывести свои деньги. С тем, что я проверил у себя как можно быстрее, и снова есть другая проблема. Я запросил вывод средств, и было написано очень крупно и ясно, что стоимость моего вывода будет составлять от 05 минут до 2 рабочих дней. Но не упало, несколько раз обращался в лайв чат, к сожалению это РОБОТИЗИРОВАННЫЙ чат, всегда с одними и теми же ответами и всегда одними и теми же дежурными. Я пришел сказать вам, чтобы вы не верили в это казино, они не платят. Они сделают все возможное и невозможное, чтобы не заплатить вам. Бегите из этого казино.
Мошеннический сайт.
Я очень разочарован гуру казино, который так хорошо оценил это казино, и оно ужасно
ID: 37073681
Уважаемый felipezick2012,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Ваша учетная запись уже успешно проверена?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый felipezick2012
Не могли бы вы указать идентификатор спорной транзакции?
Мы видим единственный вывод на сумму 137.00 BRL, и он успешен.
Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями
Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за проверку этого для игрока.
Уважаемый felipezick2012 ,
Не могли бы вы уточнить? Есть ли какие-либо средства в казино, или вы получили все платежи? Спасибо.