Вывод игрока задерживается на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Я жду свои деньги с 24 октября 2022 года, vulkan говорит, что они ничего не могут с этим поделать, это зависит от платежной системы, около 5 дней обработки, но ничего не происходит. обслуживание клиентов также очень плохое с -2, в целом 2 и без звезды для казино, его предупреждают о Vulkan на других платформах, они не выплачивают в течение очень долгого времени, так что плохое казино и не оценивается как гуру !!!!!! !Казино несет ответственность за выплату выигрыша, а не игрок!!!!!!!!
I've been waiting for my money since October 24th, 2022, vulkan says they can't do anything about it, it's up to the payment provider, about 5 days of processing, but nothing's going on. the customer service is also only very bad with a -2 all in all a 2 and no star for the casino it is warned of Vulkan on other platforms they don't pay out for a very long time so bad casino and not rated like guru!!!!!! !The casino is responsible for paying out winnings and not the player!!!!!!!!
Ich warte seit 24.10.2022 auf mein Geld vulkan sagt sie können da nichts machen es liegt am zahlungsanbieter ca 5Tage Bearbeitung aber es geht nichts vorran. der Kundendienst ist auch nur mit einer -2 sehr schlecht alles in allen eine 2 und keinenm Stern für das Casino es wird auf anderen Plattformen vor Vulkan gewarnt sie Zahlen sehr lange nicht aus also schlechtes Casino und nicht wie Guru bewertet!!!!!!!das Casino ist für Gewinnauszahlungen Verantwortlich und nicht der Spieler!!!!!!!!
Привет Торри,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello torri,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
моя учетная запись игрока подтверждена более 6 месяцев. В последний раз я общался с казино о выплате 1 день назад (живой чат). Прибыль была без бонусных денег, а также была обработана как выплата Vulkan Vegas.
my player account has been verified for more than 6 months. I last chatted with the casino about the payout 1 day ago (live chat) Profit was without bonus money and has also been processed as a payout by Vulkan Vegas
mein Spielerkonto ist seit mehr als 6 Monaten verifiziert Ich habe mit denm Casino das letzte mal wegen der Auszahlung vor 1Tag gechatet( live chat) Gewinn war ohne Bonusgeld und ist ja auch von Vulkan Vegas als Auszahlung bearbeitet
Спасибо, Торри, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you torri for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.