Вывод игрока задерживается менее чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброй ночи ,
В настоящее время у меня есть два запроса на вывод средств из казино с 30 декабря!
Когда я пытаюсь поговорить со службой поддержки, ответ практически всегда один (надо подождать, у нас проблемы с внешними провайдерами и т.д.)
Но к моему удивлению казино намеренно изменило дату запроса на вывод средств с 30-го на 5-е января (у меня есть распечатка), когда они столкнулись с поддержкой с этим, они просто ответили, что ничем помочь не могут.
У меня есть подтвержденная учетная запись, и я уже выводил средства в казино.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет rsesinando2,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваш вывод будет обработан.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник, моя учетная запись была верифицирована 03.08.2022 (я уже выводил средства, это не первые)
Приз был выигран реальными деньгами.
Я буквально каждый день разговаривал со службой поддержки казино, которое просто, сталкиваясь с ситуацией, реагирует, так сказать, автоматически, я также отправил электронное письмо в отдел жалоб самого казино без ответа...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сегодня еще раз говорил с поддержкой, они ничего не решили, они просто повторяют одно и то же, сбрасывая вину с платежной системы на 14 дней, на что я надеюсь!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Обновлять:
Чтобы команда Гуру хорошо понимала, в настоящее время казино задолжало 800 евро за 3 вывода средств (внимание), все выводы средств уже были одобрены казино (так что прошло почти 2 недели с тех пор, как деньги были сняты с моего баланса в казино)!
Уже поздно после очередной попытки решить проблему со службой поддержки казино, которая всегда давала мне один и тот же ответ (внешний провайдер отстает от графика, и казино снимает с себя какую-либо ответственность!)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Еще раз, многие жалобы здесь, на гуру казино, подтверждаются после того, как все было одобрено казино, и, предположительно, жду платежа от внешнего поставщика сегодня, к моему удивлению, когда все мои средства вернулись на баланс моего счета в казино .....
На этот раз я попросил вывести €900...
Автоматический перевод:
