Вывод игрока задерживается на сутки. Жалоба была разрешена, так как игрок получил оставшуюся часть баланса и закрыл свою учетную запись.
The player's withdrawal is delayed for a day. The complaint was resolved as the player received her remaining balance and got her account closed.
Вывод игрока задерживается на сутки. Жалоба была разрешена, так как игрок получил оставшуюся часть баланса и закрыл свою учетную запись.
Мне страшно, потому что я несколько раз играл в этом казино. Я никогда ничего не выводил сегодня. деньги каждое казино, которое не платит своим игрокам, может потерять лицензию на работу, и я хочу свои деньги, я беспокоюсь об этой плохой репутации, о которой они говорят
I'm scared because I've played several times in this casino I've never withdrawn anything today I won and asked for the withdrawal there's no bonus documentation in order besides having a bad reputation on the site complain here too it's good I want my money every casino that doesn't pay its players can lose the license to operate and I want my money I'm worried about this bad reputation they talk about
Estou assustada pois já joguei várias vezes nesse cassino nunca retirei nada hj ganhei e pedi o saque não tem bônus documentação em ordem além de aqui ter uma má reputação no site reclame aqui tbm tem bom quero meu dinheiro todo casino que não paga seus jogadores pode perder a licença de funcionar e quero meu dinheiro estou preocupada com essa reputação de tão mal que falam
Привет alessandra80oliveira,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello alessandra80oliveira,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет аккаунт уже проверен более 20 дней мой выигрыш был реальным без бонуса жду
Hello the account has already been verified for more than 20 days my gain was real without bonus I am waiting
Olá a conta já foi verificada já tem mais de 20 dias meu ganho foi real sem bônus estou aguardando
Я запросил свои деньги, дежурный оставил меня одного в чате по приказу вышестоящего лица оставил меня там
I requested my money the attendant left me alone in the chat by superior order left me there
Solicitei meu dinheiro a atendente me deixou sozinha no chat por ordem superior me deixou lá
Они заплатили все, что я снова выиграл 2000,00, и попросили вывести деньги, они заплатили понемногу больше, чем они заплатили.
теперь я жду выплаты 2000.00 я выиграл
They paid everything I won 2000.00 again and requested a withdrawal they paid little by little more they paid
now I'm waiting for payment of the 2000.00 I won
Eles pagaram tudo ganhei novamente 2000,00 e solicitei saque pagaram aos poucos mais pagaram
agora estou aguardando pagamento dos 2000,00 que ganhei
Они заплатили за все, во что я вчера много играл. Я получил это письмо, и они заблокировали мою учетную запись, поэтому я не могу получить свои 5000,00.
They paid for everything I played yesterday a lot I received this email and they blocked my account so I can't receive my 5000.00
Eles pagaram td joguei ontem muito recebi esse e-mail e bloquearam minha conta então não posso receber meus 5000,00
Дорогая alessandra80oliveira
Пожалуйста, дайте нам знать, если возникнут какие-либо проблемы, поскольку ваша учетная запись не заблокирована.
Пожалуйста, кратко опишите вашу проблему.
С уважением
Dear alessandra80oliveira
Please kindly let us know if there is any issue at all, since your account is not blocked.
Kindly describe your issue briefly.
Kind regards
Я прошу вас немедленно удалить мою учетную запись, так как вы отказались сделать это до того, как заблокировали, а затем разблокировали, пожалуйста, удалите мою учетную запись, спасибо, без лишних слов
I ask you to delete my account immediately as you refused to do before you blocked and then unlocked please delete my account grateful without further ado
Peço que exclua minha conta imediatamente como se negaram a fazer anteriormente vcs bloquearam e depois desbloquearam por favor a exclusão de minha conta grata sem mais
Спасибо, alessandra80oliveira, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you alessandra80oliveira for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.