ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выигрыши игрока уменьшились.

Vulkan Vegas Casino - Выигрыши игрока уменьшились.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.12.2020 | Дело закрыто : 25.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Германии был ограничен, вероятно, из-за максимального вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок подал жалобу на неправильное казино, а затем не смог предоставить ссылку на то, с которым у него возникли проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выиграл более 700 евро и уменьшил бонус до ничтожных 100 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Даниэле,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хочу отметить, что у многих бонусов есть максимальный лимит вывода средств, особенно у тех, которые не требуют депозита для активации (бездепозитный бонус).

Не могли бы вы уточнить, с каким бонусом вы играли? Я хотел бы проверить бонусные условия и положения, чтобы мы могли соответствующим образом рассмотреть эту жалобу.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не помню, конечно, не приветственный бонус, но приличное казино должно хотя бы заплатить бонус 40 раз, не грабьте того, кто выиграет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Даниэле, мне очень жаль, но это не совсем так. Активируя бонус, вы соглашаетесь с условиями и положениями, связанными с предложением. Если у бонуса есть максимальный лимит вывода, казино ограничит ваш выигрыш после выполнения требований по ставкам, и в этом нет ничего необычного.

Не могли бы вы проверить свою историю бонусов (в своем профиле) и сообщить нам, с каким бонусом вы играли? Лучше всего, если бы вы разместили здесь скриншот. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет, я отправил несколько фотографий, сегодня нашел это и только это

Бонус за повторную ставку

07-12 21:13:26

100 евро

Бонусный баланс истек

Я больше не могу ничего восстановить, прежде чем ты сможешь увидеть гораздо больше


07-12 21:13:26

-100 евро

Пополнить бонусный баланс

07-12 20:00:16

7,5 евро

Пополнить бонусный баланс

04-12 19:22:52

17,6 евро

Пополнить бонусный баланс

26-11 01:42:09

22 евро

Пополнить бонусный баланс

17-11 12:15:21

20 евро

Пополнить бонусный баланс

10-11 20:18:58

9 евро

Пополнить бонусный баланс

05-11 18:01:36

20 евро

Пополнить бонусный баланс

29-10 23:01:42


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, дорогой Даниэле!


Только судя по вашему сообщению выше, я могу гарантировать, что это не казино VulkanVegas.

1) Мы вообще не предлагаем никаких ставок

2) Я явно не вижу никаких бонусов, которые могли бы приблизиться хотя бы к 600 евро.


Может быть, какие-нибудь доказательства?


Заранее спасибо!


С уважением,

Александр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Александр, спасибо за ваш ответ и за то, что довели его до нашего сведения.

Даниэле, будьте добры, разместите здесь ссылку на казино, с которым у вас возникли проблемы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Даниэле,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях