ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выигрышная ставка игрока не была зачислена.

Vulkan Vegas Casino - Выигрышная ставка игрока не была зачислена.

Автоматический перевод:

Количество: 200 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.04.2023 | Дело закрыто : 29.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрышная ставка игрока не была зачислена из-за технической проблемы. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ставлю сумму спора на форму со случайным значением.

Потому что я не знаю, какой приз будет в раунде, который я выиграл.


Сделал ставку на фруктовую землю и получил бонус в раунде..

Затем игра вылетела, и я не получил свой приз.

Я сделал уже 4 жалобы, и они до сих пор не решили ее, прошло два дня..


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Лукаслейс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru? Сообщите точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне ответили в чате казино.

Они извинились за неудобства и дали мне десять бонусных раундов...

Несправедливый результат...

Я закрою свой счет в казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Лукаслейс,

Можем ли мы считать жалобу завершенной или вам требуется наша помощь в чем-то еще?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Lucasleis,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях