Выигрышная ставка игрока не была зачислена из-за технической проблемы. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Ставлю сумму спора на форму со случайным значением.
Потому что я не знаю, какой приз будет в раунде, который я выиграл.
Сделал ставку на фруктовую землю и получил бонус в раунде..
Затем игра вылетела, и я не получил свой приз.
Я сделал уже 4 жалобы, и они до сих пор не решили ее, прошло два дня..
Дорогой Лукаслейс,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru? Сообщите точное время происшествия.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
Мне ответили в чате казино.
Они извинились за неудобства и дали мне десять бонусных раундов...
Несправедливый результат...
Я закрою свой счет в казино
Дорогой Лукаслейс,
Можем ли мы считать жалобу завершенной или вам требуется наша помощь в чем-то еще?