Игрок из Аргентины пытается запросить снятие средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Argentina has been struggling to request withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Аргентины пытается запросить снятие средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Спокойной ночи Я хотел бы знать, почему я не могу вывести деньги, которые я выиграл, это мошенничество или что я уже пытался слишком много раз, пожалуйста, скажите мне, что я могу сделать, так как я также вкладываю деньги, чтобы иметь возможность играть, вы не можете сделать это, чтобы люди
Good night I would like to know why I cannot withdraw the money I won is a fraud or that I already tried too many times, please tell me what I can do since I also deposit money to be able to play, you cannot do this to people
Buenas noches quisiera saber porque no puedo retirar el dinero ganado es un fraude oque ya intente demasiada veces porfavor contestenme que puedo hacer ya que tambien deposite plata para poder jugar no pueden hacer esto ala gente
Дорогой Дэниел,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением,
Кристина
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Would you be so kind and confirm you passed the KYC verification?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
Thank you in advance for your reply. I hope, we will be able to help you to resolve this case as soon as possible.
Best regards,
Kristina
дорогой Дэниел
Не могли бы вы предоставить мне электронное письмо о том, что вы зарегистрированы на VulkanVegas, чтобы я мог помочь вам как можно скорее.
Заранее спасибо!
С уважением,
Александр
Dear Daniel
Can you kindly provide me with an e-mail that you are registered at VulkanVegas, so that I can help you ASAP.
Thank you in advance!
Kind regards,
Alexander
Дорогой Дэниел,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Daniel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.