ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод игрока отменен.

Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 700 R$

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 20.10.2021 | Дело закрыто : 04.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бразилии запросил снятие средств, но он был отменен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Потом...

Я изо всех сил пытаюсь подать, и это было ужасно.

Вчера, когда мне наконец удалось запросить вывод, и они обработали вывод, сегодня, к моему удивлению, они отменили мой вывод.

Я хочу то, что принадлежит мне по праву.

Я сделал депозит, выиграл и хочу получить свои деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ingridoliveira970,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ingridoliveira970


Я вижу несколько успешных выводов средств. В настоящее время на вашем балансе «ноль».

Сообщите нам, актуальна ли ваша претензия.


Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо Vulkan Vegas Casino за то, что изучили для нас этот вопрос.


Уважаемый ingridoliveira970,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях