Игрок из Японии не может вывести свой выигрыш. Игрок успешно получил вывод.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока отменяется.
Автоматический перевод:
Количество: 2,800 USD
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я подавал заявку на вывод средств в размере 2800 долларов США, но он неоднократно отменялся
Я много раз отправлял в службу поддержки по электронной почте, но не получил ответа от службы поддержки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой КОУСУКЕ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино в чате? Он должен быть доступен 24/7. Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
KYC выполнен
Я снял в общей сложности 10 000 долларов в прошлом
2800 долларов - это остальное 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой КОУСУКЕ,
Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы связываемся с поставщиком платежных услуг и запрашиваем причину отклонения вывода средств. Мы высоко ценим ваше терпение.
Я бы определенно порекомендовал поговорить с живой поддержкой, чтобы ускорить процесс.
С наилучшими пожеланиями,
Александр
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемое Казино Vulkan Vegas, мы ценим время, которое вы потратили на расследование этого дела. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если что-то новенькое. Заранее спасибо.
Спасибо КОУСУКЕ за ответ. Подождем, пока казино закончит расследование с платежной системой. Надеюсь, вы скоро получите свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой КОУСУКЕ,
Требуется дополнительная проверка. Пожалуйста, предоставьте запрошенные документы.
Спасибо за сотрудничество.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой КОУСУКЕ,
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту еще раз, некоторые конкретные документы были запрошены около 8 часов назад.
Заранее спасибо!
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Вы должны были загрузить его из своего профиля, подтвердив
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой КОУСУКЕ
Отзыв был одобрен. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите выигрыш.
Я также попрошу вас закрыть жалобу на другом сайте разрешения споров, как только вы получите деньги.
Заранее спасибо!
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
КОУСУКЭ, вы уже получили вывод, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Замечательные новости, КОУСУКЭ. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
