ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.11.2022 | Разрешено : 11.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Латвии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Приветствую! Возникла проблема с выплатой на Vulkan Vegas. Больше недели назад 22.10.22 сделал запрос на вывод выигранных средств на общую сумму 200 евро запрос прошел верификацию на сайте и был списан с игрового счёта 23.02. Но на банковский счёт так и не поступили. Неоднократное Общение со службой поддержки ситуацию ни как не проясняли, на вопрос когда деньги будут зачислены, сначала говорили, что в любую минуту, все проверки пройдены и средства вот вот поступят, ждите. Но не вот вот, не через 3, не 4 и вот уже как больше недели денег я не вижу! Сегодняшний разговор как и всегда ни какой ясности не добавил. Со слов техподдержке казино, все регламентные сроки по выводу вышли и теперь нужно опять ждать! Сколько сказать не можем, внести какую-то ясность тоже не можем! В общем осталась одна Надежда на вас! Помогите!Ещё был запрос на сумму 400 евро думаю будет тот же сюжет.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, zlojdux!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Добрый день.Я там играю где то года два впринципе выводил деньги без проблемм.А сейчас вот такая ситуация.И верификацию я проходил дважды с ней всё в порядке.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый zlojdux


Пожалуйста, предоставьте идентификатор спорной транзакции.

Кроме того, вы еще не уведомили онлайн-поддержку по поводу проблемы?


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Ну как это не писал конечно писал и не один раз скриншоты есть.Мне отвечают ждите.

3736e1d7-09b3-4511-99d3-038251a758c6

file

Открытый
Открытый
2 лет назад

Всем спасибо.Перевод пришел.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, zlojdux!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Да получил 200 евро Ещё 400 евро жду.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Доброе утро.Хорошо.

Открытый
Открытый
2 лет назад

Спасибо всем все средства вывели.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, zlojdux. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях