Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Сделал запрос на вывод на вулкане, но меня попросили отправить какие-то документы и связаться через чат, я все это сделал, но они не решают эту проблему, до сих пор документы не принимают и даже не отпускают отзыв, и они не отвечают удовлетворительно на электронную почту! Я порекомендовал эту букмекерскую контору своим родственникам и друзьям, и теперь мой авторитет поставлен на карту!
Привет Кристина, уже несколько дней как я отправила документы и попросила вывод, депозит на вулкане и игра прошла мгновенно, а для вывода мне нужно пройти всю эту бюрократию!? И если спустя столько времени вы не одобрите документы, что в данном случае я расцениваю как возню, сколько мне еще ждать? Я надеюсь, что вы как можно скорее почтите то, что представляет Вулкан! Я снова зайду туда в чат, потребую пересмотра моих документов и освобождения выигранной суммы!
Просто помните, что он был выигран за счет внесенных денег, а не за счет бонусов!
Здравствуйте, добрый день, я возвращаюсь сюда в это пространство, чтобы сообщить вам, что мои документы были одобрены и снятие средств было выпущено, это заняло много времени, но они решили поблагодарить Casino Guru за предоставленное пространство и работу, а также Vulkan, который почтил что обещал! Продолжайте играть в этой букмекерской конторе, теперь мои родственники и друзья тоже с удовольствием играют!
Отличные новости, Иванильдо. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
