У игрока из Новой Зеландии возникли технические проблемы при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$500
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес более 500 новозеландских долларов, как обычно делаю, когда играю в Вулканвегасе.
В игре, в которую я играл, был технический сбой, о котором я не знал в то время, что это было, ошибка появлялась на экране несколько раз в течение моей игровой сессии, и барабаны вращались, затем останавливались, а затем продолжали вращаться, пока я не обновил страницу.
Я попробовал 2 разных устройства, потому что мой мобильный телефон отставал. Игра по-прежнему глючила. Я очистил кеш и историю, как мне советовали сделать ранее.
Я попытался связаться с чатом в то же утро, но безрезультатно. В тот вечер я, наконец, связался с членом команды, и она ничем не помогла. Она не могла дать мне ответ или указать мне правильное направление, я играл какое-то время, с 8 утра до 6 утра, и затем она попросила меня прислать идентификатор раунда каждого спина, который был бы намного больше 3000- 5000 спинов. Ты шутишь, что ли!?
Нет, я не получил ни скриншота, ни доказательства, так как не записываю все свои игровые сессии.
Отсутствие обслуживания клиентов, которое я получил от члена команды, было неприемлемым. Что мне с этим делать? Я могу что-то сделать, или это был просто не мой день?? Из-за этого я потерял целую зарплату.
Какой позор, мне очень понравился этот сайт казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Sm_13,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение вместе с подтверждающими доказательствами на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино. Я правильно понимаю, что вне зависимости от технических проблем вы играли примерно 22 часа?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Sm_13,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, у меня нет текущих доказательств. Как уже говорилось, я не записываю свой игровой процесс, и в этом случае я должен был это сделать, но я подумал, что это может быть проблема с моим устройством. Я спросил в чате от вшей, когда наконец добрался до живого чата, и мне сказали, что это может быть просто «технический сбой». Что могло быть причиной того, что ОШИБКА продолжала появляться на экране через некоторое время.
Я играл с 8 вечера до 6 утра, 11 часов, а не 22.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я понимаю, что эта проблема не может быть решена, потому что у меня нет доказательств как таковых, но меня попросили отправить идентификатор раунда, вероятно, более 10 000 спинов, которые я сделал, что показалось мне смешным, поэтому я закончил наш чат, потому что сотрудник службы поддержки никак не помог и не направил меня к кому-либо, кто мог бы помочь или объяснить мне что-либо. Но это был нечестный геймплей..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Sm_13,
Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств было бы практически невозможно противостоять казино. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.
Автоматический перевод:
