Игрок из Аргентины хочет закрыть счет в казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Argentina would like to close the casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Аргентины хочет закрыть счет в казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я хочу закрыть свою учетную запись, так как такие игры не привлекают моего внимания. Я хочу, чтобы все мои данные и аккаунты были удалены.
I want to cancel my account since these kinds of games do not attract my attention. I want all my data and accounts to be deleted.
Quiero dar de baja mí cuenta ya que no me llaman la atención está clase de juegos. Quiero que se borre todos mis datos y mis cuentas.
Дорогой Матиас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино и обнаружил следующее:
«6.8. Любой Владелец счета может закрыть свою учетную запись и расторгнуть настоящее Соглашение, отправив электронное письмо на Vulkanbet по адресу support@vulkanbet.com . Владелец учетной записи соглашается с тем, что он несет ответственность за действия на своей Учетной записи до тех пор, пока такое закрытие не будет подтверждено Vulkanbet в письменной форме. "
Поскольку мы не являемся казино и не можем сделать это лично для вас, я бы рекомендовал напрямую связаться с казино и попросить о помощи, поскольку только они могут закрыть вашу учетную запись.
Сообщите нам, был ли этот совет полезным. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Matias,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the casino's T&Cs and I found this:
"6.8 Any Account Holder may close their account and terminate this Agreement by sending an email to Vulkanbet on support@vulkanbet.com. Account holder accepts that they shall be responsible for activity on their Account until such closure has been confirmed in writing by Vulkanbet."
Since we are not a casino and cannot personally do this for you, my best recommendation would be to contact the casino directly and ask for help, as only they are able to close your account.
Please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Дорогой Матиас,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Matias,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.