Игрок из Австралии внес средства на свой счет. Передача кажется неудачной. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia has deposited funds into his account. The transfer seems to be unsuccessful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии внес средства на свой счет. Передача кажется неудачной. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Джаррод!
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы предоставить мне больше информации и подробностей по этому вопросу? Были ли деньги сняты с вашего банковского счета, но так и не попали на ваш счет в казино? Я правильно понимаю? Это был ваш первый депозит? Какой способ оплаты вы использовали? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Jarrod,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Has the money been debited from your bank account, but never reached your casino account? Do I understand it correctly? Was this your first deposit? What payment method did you use? I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Джаррод!
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Jarrod,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.