Wager Beat Casino - Игрок недоволен лимитом вывода.

Я выиграл более $ 100 000 и предоставил все необходимые документы, которые они просили. Максимальная сумма, которую я могу снять за один раз, составляет 5000 долларов США, и в настоящее время я отправил до 27 000 долларов США, и у меня на счету осталось около 72 000 долларов США. Я также поговорил с их командой поддержки клиентов, и они сказали, что для вывода крупных средств потребуется время. С тех пор это казино рекламировалось на Фейсбуке. Какие у меня есть варианты получения денег, которые я выиграл, а также денег, которые я вложил.

Дорогой Кевин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«4.9 Если не указано иное, минимальная сумма вывода, которая применяется для всех способов оплаты, кроме банковского перевода, составляет 100 долларов США. Что касается банковского перевода, минимальная сумма вывода составляет $ 350. Нет предела для того, сколько игрок может снять, но есть предопределенный лимит, установленный для каждой транзакции, который не должен превышать 5000 долларов. Суммы до 10 000 долларов будут обрабатываться каждые 10 рабочих дней

4.13 Ваш отзыв может быть предметом внутреннего аудита в любой момент. Это сделано для того, чтобы защитить игроков и казино от мошеннических действий. В ходе аудита, который может занять до 7 рабочих дней для сумм, равных или превышающих 5000 долларов США, записи транзакций, игровой процесс и журналы будут тщательно проверяться в связи с вашим снятием средств. Ваш вывод и все бонусные средства могут быть отклонены, если вы обнаружите, что вы участвуете в незаконных действиях, сговоре с другими игроками или любом другом типе злонамеренного поведения, направленного на обман или мошенничество в Казино ».

К сожалению, мы не можем помочь вам в этом случае, потому что лимиты снятия осуществляются казино, и у нас нет полномочий их менять. Я могу только рекомендовать вам быть терпеливым. Я сожалею, что мы не смогли помочь вам разрешить эту ситуацию, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация в поддержку вашего дела, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Это ответ, который я получил от их платежной команды.

«13. Игрокам разрешается делать одиночные ставки ниже 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должна превышать 8 евро, 8 долларов США, 8 австралийских долларов, 8 канадских долларов, 80 шведских крон, 80 норвежских крон (соответственно). размещение ставки в размере 8 евро при действующем активном бонусе в размере 100 евро считается приемлемой практикой. VIP-игрокам разрешается делать одиночные ставки ниже 30% от общей суммы начисленного активного бонуса и не должна превышать 15 евро, 15 долларов США, 15 австралийских долларов, 15 канадских долларов, 150 шведских крон, 150 норвежских крон (если применимо). Обратите внимание, что ваш VIP-уровень определяется по усмотрению казино ».

20 апреля $ 192.50 не превышает $ 15.

$ 18, $ 20, $ 21, $ 24, $ 28, $ 30, $ 36, $ 42, $ 45, $ 48, $ 49, $ 56, $ 60, $ 65, $ 84, $ 90, $ 98, $ 100, $ 112, 120, $ 130, $ 140, $ 147, $ 150

Поэтому ваши выигрыши были аннулированы.

Привет Кевин,

Правильно ли я понимаю, что вас обвинили в размещении одной ставки выше, чем разрешено для бонусной игры? До того как вы жаловались на максимальный лимит снятия.

Известно ли вам о размещении одной ставки выше максимально допустимого? Пожалуйста, не могли бы вы переслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы сыграли?

Дорогой Кевин,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.