ГлавнаяЖалобыWAGMI Casino - Выигрыш игрока не был зачислен.

WAGMI Casino - Выигрыш игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: Ł168

WAGMI Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 01.03.2023 | Дело закрыто : 24.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока не был зачислен из-за технического сбоя. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет гуру казино,


Я уже давно играю здесь, в WagmiCasino. До сих пор депозит и вывод работали.


Выиграл крупную сумму, играя в игровой автомат Mr. SLOTTY. После этого я сделал вывод, и это было конфисковано.


Затем я связался с казино, чтобы спросить, почему выигрыш был конфискован. Казино связалось с провайдером, и в результате выигрыш не был выплачен из-за «программной» ошибки.


Так что, если я играю в разные слоты и проигрываю, это нормально, но как только я что-то выигрываю, это «провал».



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Крис187,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес n ikolas.b@casino.guru? Сообщите точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что если поставщик игр подтвердил ошибку, казино ничего не может с этим поделать.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если у поставщика игр есть ошибки, это не моя проблема. Кому я могу сообщить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Крис187,

Вы можете попытаться связаться напрямую с поставщиком игр, так как они единственные, кто может вам помочь. Если они заявляют, что выигрышных ставок не было, то тут в принципе ничего нельзя сделать.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь? В противном случае жалоба будет закрыта, поскольку казино не виновато в том, что возникла проблема с программным обеспечением поставщика игр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Chris187,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поэтому я снова связался с казино. Казино связалось с провайдером 3 недели назад и до сих пор не получило ответа. Они прекрасно знают, что грабежи. Вот почему нет ответа. Провайдер Mr. SLOTTY преступник!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Крис187,

Вы пытались связаться с поставщиком игр самостоятельно?

Пожалуйста, поймите, что это не вина казино, если провайдер не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Chris187,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Я получил ответ от казино. Пишут, что может пройти до конца лета этого года, прежде чем я получу ответ. Я верю, что больше не получу ответа. Все просто сдирают с лицензией и вы из Казиногуру больше ничего не делаете. Зачем страница с жалобами, если вы ничего не делаете.

Теперь осталось дождаться "конца лета". Я могу обмануть себя.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Крис187,

Я тебя уже 2 раза спрашивал, связался ли ты с провайдером самостоятельно, но ты так и не ответил. Пожалуйста, следуйте рекомендациям, иначе мы закроем жалобу.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Chris187,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях