ГлавнаяЖалобыWAGMI Casino - Вывод средств игрока задерживается.

WAGMI Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 190 USD

WAGMI Casino
Отправлено: 08.10.2023 | Разрешено : 09.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Вьетнама запросил вывод средств, но не получил свой выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что вывод средств может занять некоторое время, возможно, из-за проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств, и предложила подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что получил оплату. В результате группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прежде чем присоединиться к их сайту, я поговорил с ними и попросил поддержки по вводу и выводу денег. Ответили, что вывод средств обрабатывается в течение 24 часов. Затем я внес около 100 долларов в игру после того, как сыграл и выиграл 90. Затем я сделал заказ на снятие средств на сумму 190 долларов, но прошло почти 48 часов, а они до сих пор не обработали мой заказ на снятие средств, хотя сказали, что снятие средств будет обработано в течение 24 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, traicayvuasi!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я получил оплату, если возникнут проблемы, я открою снова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой трайкайвуаси,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях