ГлавнаяЖалобыWagonBet Casino - Задержка выплаты игроку.

WagonBet Casino - Задержка выплаты игроку.

Автоматический перевод:

Количество: 146 EUR

WagonBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.09.2023 | Разрешено : 09.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает задержку выплаты с 9 августа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ожидание выплаты с 9 августа! Не могу понять хорошие отзывы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая DiePartei,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще ожидает обработки в вашем аккаунте и не обрабатывается?
  • Вам дали какое-либо объяснение, что стало причиной задержки?
  • Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но два месяца — это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, сумма ожидает рассмотрения и определяется как открытая выплата.


Нет, никаких объяснений не было, только то, что они будут относиться к этому как к «приоритету», чего так и не произошло.


Нет, никаких бонусов или чего-то еще.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо DiePartei за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо DiePartei за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино WagonBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой DiePartei ,

Я получу информацию из финансового отдела и вернусь с новостями!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой DiePartei ,

Ваш запрос на вывод средств обработан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за обновление. Уважаемый DiePartei , мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Деньги сегодня перевели, спасибо за помощь :)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая DiePartei,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях